Digiturk Gecikme

Temmuz 2026’dan beri Digiturk internet nakil işleminin yapılmasını bekliyorum. İnternet taşıma için başvuru yaptım, 3 ha...ftadır bu işlemin gerçekleşmesi için uğraşıyorum. Bugün için randevu oluşturuldu ve belirtilen saatte ofiste olacağımı özellikle belirtmeme rağmen, arayan yetkili telefonu yüzüme k...

Digiturk’e ait, merhum dedem F***** Y******** adına kayıtlı Bursa’daki 18445232 numaralı aboneliğin vefat nedeniyle ipta...li için 22.07.2026 tarihinde Digiturk’ün yönlendirmesi doğrultusunda e-posta ile başvuru yaptım. Ölüm belgesi, mirasçılık belgesi, kimlik fotokopisi ve imzalı iptal dilekçesi dahil...

Digiturk Spor paket aboneliğimi bugün itibarıyla sonlandırmak istiyorum ancak iptal sürecinde ciddi zorluk yaşıyorum. On...line kanallardan başvuru yapmama rağmen müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise iptal talebimle ilgili olarak sürekli hat...

30.06.2026 tarihinde Digiturk’ten arandım ve tarafından internet paketi aboneliği için gerekli bilgilerim alındı, abonel...iğimin yapılması yarım saat sonra aranacağım söylendi; ancak asla aranmadım. Uzun uğraşlar sonucu 22:07’de ben ulaştım ve bir şekilde aboneliğin tamamlandığı ve yaklaşık 15 dakika ...

Digiturk’ün internet ve spor paketi için 22.07.2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresim için başvuruda bulundum. Başvu...rumun onaylandığı, ardından da teknik servisin kuruluma geleceği söylendi. Sonrasında 0212 473 73 73 numarasından arandım ve teknik servisteki arkadaşın benimle iletişime geçeceği ...

BeIN Connect üzerinde 1025516792 numaralı üyeliğime ilişkin başlatılan icra dosyasındaki borcumu 12 Temmuz 2026 tarihind...e tek seferde ve eksiksiz olarak ödedim. UYAP Vatandaş Portalı üzerinden yaptığım kontrolde dosyanın “ödeme nedeniyle kapalı” olduğu açıkça görülmektedir. Buna rağmen müşteri hizm...

15.07.2026 tarihinde Adalet Bakanlığı personeline özel Digiturk Adalet Bakanlığı sınırsız internet ve taraftar paketine ...başvurdum. 21.07.2026 tarihinde teknik ekip adresime geldi, evimde sözleşme imzalattı ve kayıt işlemi yapıldı. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ne internet için modem kur...

Digiturk’e ilk kurulum için bugün 15:00–20:00 saat aralığına randevu verildi ve tarafıma SMS ile de bu saatler yazılı ol...arak iletildi. Biz de iş programımızı bu saat aralığına göre ayarlayıp özellikle bu zaman diliminde müsait olacak şekilde plan yaptık. Buna rağmen sabah 10:00–12:00 arasında gelec...

Digiturk üzerinden 50 Mbps hızında internet paketi için anlaşma yaptım; ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana yakl...aşık üç ay boyunca 15 Mbps’in üzerinde hız alamıyorum. Anlaşmada belirtilen hız ile tarafıma sunulan hizmet arasında ciddi bir fark bulunuyor. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri ...

1017060602 numaralı aboneyim. 15.05.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla taraftar paketimin yıllık ye...nilemesini yaptım. Eski paketimin süresi 21 Eylül’e kadar devam ettiği için, o dönem bana yeni kampanya olarak yıllık taahhütlü 7.908 TL’nin 12 taksit halinde, aylık 659 TL olarak ...

Digiturk abonesiyim. Apartman yöneticisi benim bilgim dışında, dışarıdan kablo görüntü kirliliği yaptığı gerekçesiyle Di...giturk kablomu kesmiş. Bunun üzerine 26 Temmuz’da Digiturk’ü arayarak apartman boşluğundan veya farklı bir güzergâhtan yeniden kablolama yapılıp yapılamayacağını ve maliyetinin ne ...

Digiturk ile yaptığım görüşme sonucunda 25.07.2026 Cumartesi günü için kurulum randevusu verildi. Randevu günü boyunca e...vde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum için beklerken servis numarasından defalarca arandım. Telefonu her açtığımda “servise bağlanıyors...

Digiturk Net’in internet TV hizmetine başvuru yaparken, reklamlarında ve çağrı merkezinde tarafıma önceki internet sağla...yıcımdan kalan taahhüt bedelini karşılayacaklarını açıkça söylediler. Bu beyana güvenerek Turkcell Superonline hattımı iptal ettirdim ve Digiturk Net’e geçiş yaptım. Önceki sağlay...

Digiturk’ten Kuşadası’ndaki adresim için kurulum talebinde bulundum; ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen he...nüz hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve gelen‑giden olmadı. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini 5 kez aradım; her seferinde sadece “aciliyetinizi iletiyoruz” denilerek oyalan...

Digiturk internet aboneliğim için adres değişikliği başvurusunda bulundum. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için... sözleşmemin feshedileceği söylendi ve bu işlemle ilgili olarak bana SMS gönderildi. Bu SMS’te ikamet adresimi ve kimlik bilgimi yükleyip Digiturk’e iletmem isteniyordu. Ancak tele...

Digiturk abonesiyim ve 19 Temmuz’dan bu yana hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Ekranda sinyal ve görüntü yok, ekran tamam...en kararıyor. Defalarca kurulum yaptık, fabrika ayarlarına döndük ancak buna rağmen yayın gelmiyor ve sorun gün boyunca sürekli devam ediyor. Digiturk online işlemler üzerinden te...

Annem vefat ettikten sonra bağlı olduğu Digiturk temel paket aboneliğinin iptali için tam 40 gündür uğraşıyorum. Bu süre...çte kimlik, ölüm kağıdı ve veraset belgesini istenildiği gibi defalarca hazırlayıp mail ile göndermeme rağmen iptal işlemi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten çok z...

Digiturk’e 4K kutu için üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ellerinde 4K kutu olmadığını, bu yüzden normal kutu i...le kurulumu yapıp üyeliği başlatacaklarını, daha sonra benim yeniden 4K kutu başvurusu yapmam halinde kutu tedarik edilince değişim için geleceklerini söylediler. Bu bilgiye güvene...

Digiturk’ten aldığım hizmet kapsamında İstanbul Bahçelievler’deki adresime 18 Temmuz günü öğlen saatleri için kurulum ra...ndevusu verilmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. O günden bu yana kurulum gerçekleşmediği için hizmeti kullanamıyorum. Yaşadığım sorunu bildirmek ...

Digiturk’ten 349 TL’lik, 12 ay sözleşmeli kutulu paket satın aldım. Satın alma işleminden sonra tarafıma SMS ile bilgile...ndirme ve abonelik bilgilerim gönderildi ancak yaklaşık 1 haftadır kurulum için ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme alabildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri tems...

Bein Sports/Digiturk’e yeni üye oldum ve kurulum için 21 Temmuz Salı gününe randevu verildi. Bu randevuya göre işimi de ...iptal ettim ve bütün gün evde ekibi bekledim ancak kimse gelmedi. Ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı. Randevu sonrasında firmaya telefonla...

Digiturk’ten 17 Temmuz tarihinde abonelik ve paket değişikliği için başvuruda bulunmama rağmen aradan günler geçmesine k...arşın halen eve gelip kurulumu yapmadılar. Yaklaşık 10 gündür hizmet alamıyorum. Bu süre içinde durumu bildirmek ve kurulumu hızlandırmak için müşteri hizmetlerini 5 kez aradım an...

Müşteri Olmak İsteyene Bile İlgi Yok! Müşteri Memnuniyeti Anlayışınız Bu mu? 17 Temmuz Cuma günü beın Connect / Digitur...k müşteri hizmetlerine "Sizi Arayalım" formu üzerinden üyelik başvurusu yaptım. Bugün 25 Temmuz ve üzerinden tam 8 gün geçmesine rağmen tek bir yetkili bile dönüş yapmadı. Daha müş...