Kurulum Ve Üyelik Sorunu Ödenen Paketin Aktivasyonu Bekleniyor

14 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine 4682,06 TL ödeyerek üye oldum ve 1032361610 müşteri numarası ile kaydım oluşturuldu. Eve kurulum için geleceklerini söylediler; ancak günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelip sistemi kuran.

24 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, dijital tanımlamamın yapılmadığını, sistemde üyeliğimin görünmediğini ve bir yanlışlık olduğunu ilettiler. Konuyu düzelteceklerini ve geri dönüş yapılacağını söylediler; fakat buna rağmen yine hiçbir şekilde aranmadım ve evime kurulum için gelen olmadı.

Ödemesini peşin olarak yaptığım paket için bir an önce üyeliğimin sisteme doğru şekilde tanımlanmasını ve adresime gelinerek kurulumu yapmalarını, hizmeti eksiksiz şekilde kullanmaya başlamam için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.