Digiturk Gecikme

Digiturk internet hizmeti için internet üzerinden başvuru yaptım. Başvuru esnasında en geç 48 saat içinde bağlantımın sa...ğlanacağı taahhüt edildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen bağlantım hala yapılmadı ve bu süreçte evime sadece modem getirildi, kurulum ise yarım bırakıldı. Şu anda hizmette...

Digiturk Spor Paketi için kurulum talebinde bulundum ve tarafıma 3 iş günü içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. ...Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve hâlâ hizmeti kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca aramama rağmen telefonlarım çoğu zaman açıl...

Digiturk’ün spor paketini satın alırken kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, aradan 5 ...gün geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Satın alma sonrası tarafıma ulaşılarak 4 gün sonrasına randevu verildi. Randevu günü ise bir kere aranmışım, o aramada da bana ulaşılamamış....

17 Temmuz tarihinde Digiturk’ün internet sitesi üzerinden Yıldız Dolu Paket (Tüm Maçlar) Kutulu üyelik başvurusunda bulu...ndum. Aynı gün çağrı merkezini de arayarak başvurumu teyit ettirdim, tarafıma doğrulama kodu da gönderildi ancak başvurumla ilgili o günden bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üz...

Yaklaşık on gün önce Digiturk üzerinden ev interneti bağlattım; ancak birkaç gün geçmeden internet erişimim tamamen kesi...ldi ve o zamandan beri evimde hiç internet yok. En ufak bir gerekçe, uyarı ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi; bağlantının neden kapatıldığını hâlâ bilmiyorum. Bu süreçte def...

Kardeşimin adına kayıtlı olan Digiturk üyeliğinin, kendisinin vefatı nedeniyle iptal edilmesi için yaklaşık 24.06.2026 t...arihinde Digiturk ile görüştüm. Telefonda bana, iptal için mail atmam gerektiği söylendi ve ben de ölüm belgesiyle birlikte gerekli maili gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesin...

Digiturk ile Yıldız Dolu paket ve içinde Süper Lig yayınlarının da olduğu bir paket için aylık 499 TL üzerinden anlaşma ...yaptım. Sözleşmemi aktif ettiler ancak anlaştığımız paketi bir türlü aktif etmiyorlar. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini aradım. H...

Digiturk 100 Mbps yalın sınırsız internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Günde en fazla ...1 saat kadar internete girebiliyorum, geri kalan zamanlarda internet ya tamamen kopuyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. Aylık 1000 TL ödediğim hizmeti, 100 TL’lik bir inter...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine ait aboneliğimi 09.06.2026 tarihinde iptal ettirmeme rağmen kredi kartımdan çekilen 6.9...01,56 TL tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kart ekstremde herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle...

Digiturk sınırsız fiber internet aboneliğimde 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. 20–21 Temmuz tarihinden bu yana ...bağlantım tamamen kesik durumda olmasına rağmen soruna hızlı bir çözüm üretilemedi. Evden online çalıştığım için internet kesintisi işimi doğrudan etkiliyor ve günlük çalışma düzen...

Ankara Etimesgut’taki adresim için 12 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk internet aboneliği başvurusunda bulundum. Aradan bi...r hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadığı için 19 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen bugün iti...

Digiturk’ün kamu personeli indirimi için 17.06.2026 tarihinde başvuru yaptım. İstenilen tüm belgeleri aynı gün i********...***@digiturk.com.tr adresine, 1031939107 numaralı üyeliğimle birlikte ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde kamu personeli indirimi tanımlanmadı. Başvurumdan bu yana 30 gün...

Digiturk’ün internet Bein taraftar paketi kampanyasına katıldım ve gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde onaylayarak sü...reci tamamladım. E-devlet üzerinden de onayımı verdim. Kayıt sürecinde satış danışmanı A*** Hanım kampanyaya katılmam için yoğun çaba gösterdi. Görüşmemiz sırasında cumartesi günü ...

Digiturk’ten aldığım yayın ve internet hizmeti için kurulum yapılması gerekiyor ancak iki gündür müşteri hizmetlerine ke...sinlikle ulaşamıyorum. Toplamda en az 10 kez aramama rağmen her seferinde “yoğunluk” sebebiyle çağrı sonlandırılıyor ve hiçbir temsilciye bağlanamıyorum. Kurulum işlemlerim için ...

Digiturk’ten spor paketi üyeliği satın aldım, 19 Temmuz’da bağlantım yapıldı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen üye...liğim hâlâ aktif edilmedi. Maçları açmaya çalıştığımda ekranda “üyelik aktif değil” uyarısı çıkıyor ve aldığım hizmeti hiç kullanamıyorum. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, buna rağm...

24 Temmuz’da Digiturk’ten “Öğrencilere Özel Neo Öğrenci Yıldız Dolu Paketi” satın aldım. Paketi kullanabilmek için uygul...ama üzerinden anne kızlık soyadı ile telefon onaylaması isteniyor. Bilgilerimi tamamen doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Anne kızlık soyadı doğrulanamadı” uyarısı veriyor ve ona...

30 Haziran’dan bu yana Digiturk internet kurulumu için bekliyorum. Defalarca aradım, eve gelip kurulum yapılacağı söylen...di, beni arayacaklarını belirterek oyaladılar ancak bugüne kadar ne eve gelen oldu ne de kurulumla ilgili herhangi bir dönüş yapıldı. Bu süreçte 32162026 numaralı üyeliğime dair SM...

Digiturk üzerinden Türk Telekom altyapılı adresime 50 Mbps hızında, aylık 669 TL bedelli internet paketi için başvuru ya...ptım. Başvuruyu geçen hafta çarşamba günü gerçekleştirmeme ve üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmiş olmasına rağmen adresime hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, tarafıma randevu bi...

23.06.2026 tarihinde Digiturk’ten 499 TL tutarındaki Sporun Yıldızı paketine üyelik başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 1,...5 ay geçmesine rağmen üyeliğim hâlâ aktif edilmedi ve başvurumun askıda göründüğü söyleniyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 55 kez aradım, ancak her seferinde sadece o...

23 Temmuz sabah saat yediden beri Digiturk’ün sağladığı hem internet hem de TV yayınında sorun yaşıyorum. Evden çalışan ...biri olarak internet bağlantımın olmaması nedeniyle tüm işlerim aksadı, ciddi mağduriyet içindeyim. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini dört kez aradım. Her seferinde sad...

Digiturk’ün internet paketini kullanıyorum ve 20 Temmuz’dan beri bağlantı sürekli kopuyor, son günlerde ise tamamen inte...rnete bağlanamıyorum. Hem işim hem de günlük kullanımım bu bağlantıya bağlı olmasına rağmen hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Digiturk müşt...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 3–4 aydır kanal kilitleme şifremizi yeniden oluşturamıyoruz. Televizyonda “pi...n kodu girme hakkınız tükendi” uyarısı çıkıyor ve ekranda yazdığı şekilde SMS göndererek yeni şifre almaya çalışıyoruz fakat her seferinde hata veriyor, şifre yenilenmiyor. Bu sor...