Digiturk 100 Mbps İnternet Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Ücret İadesi Talebi

Digiturk üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetini yaklaşık 10 gündür hiç kullanamıyorum. Evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseyle sağlıklı bir şekilde irtibat kuramadım. İnternet üzerinden mesaj bıraktım, “Hallediyoruz” şeklinde geri dönüş yapmalarına rağmen şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı, bağlantı sorunum devam ediyor. Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesi Karşıyaka Mahallesi 4024. Sokak adresimde hizmet alamıyorum.

Uzun süredir hiçbir şekilde internet kullanamama rağmen abonelik ücretinin işlemeye devam etmesini de kabul etmiyorum. İnternet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, kullanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini veya faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.