Bein Connect Giriş Ve Şifre Sorunları Maç İzleme Mağduriyeti

Digiturk Bein Connect uygulamasına hem telefonumdan hem bilgisayarımdan hem de tarayıcı üzerinden giriş yapmaya çalıştığım halde sistem bugün “Üyelik ya da Şifre bilgisi geçersiz! Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz.” hatasını verdi ve hiçbir şekilde giriş yapamadım.

Şifre sıfırlama adımlarını denediğimde de bu kez sıfırlama ekranında hata aldım, işlem tamamlanmadı. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise telefon ya kapanıyor ya da hatta kimseye ulaşamıyorum, dolayısıyla destek de alamadım. Tam maç izlemek için hazırlanmışken, maç gününde böyle bir sorun yaşamak ve hiçbir kanaldan hizmet alamamak ciddi mağduriyet yarattı.

Sorun şu an kendi kendine düzelmiş gibi görünse de aynı problemi tekrar tekrar yaşamak istemiyorum. Bein Connect’in hem web hem de dijital altyapısının stabil ve sorunsuz şekilde çalışmasını, giriş ve şifre işlemlerinin düzenli hale getirilmesini ve müşteri hizmetlerine kesintisiz erişim sağlanmasını talep ediyorum.