Digiturk Spor Paketi Tanımlanmadığı İçin Maç Yayını Açılmıyor

Digiturk’ten spor paketi almamıza rağmen bize istediğimiz paketi tanımlamadıkları için bugün oynanan maçları izleyemiyoruz. Televizyon ekranında e16-4 “Üyeliğiniz bu paketi kapsamıyor olabilir” hatasını alıyoruz ve yayın açılmıyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştık fakat bir türlü bağlanamıyoruz, dolayısıyla sorunumuzu da çözemiyoruz.

Ödediğimiz ücret karşılığında aldığımız hizmetten yararlanamıyoruz. Spor paketimizin derhal doğru şekilde tanımlanmasını, maç yayınlarını kesintisiz izleyebileceğimiz hale getirilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyet için gerekiyorsa ücret iadesi veya fatura düzenlemesi yapılmasını talep ediyoruz.