Digiturk Gecikme

Yaklaşık 15 gündür Digiturk ile taahhüt yenileme sürecinde sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferind...e işlemi telefonla yapamayacaklarını, mail atmam gerektiğini söylüyorlar. Buna rağmen gerekli belgelerle birlikte defalarca mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılm...

Digiturk “Avrupa’nın Yıldızı” internetli uydu paketini aldım ancak yaklaşık iki haftadır uydu kurulumu yapılamıyor. Bu s...üre içinde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde randevu bile verilmiyor. Müşteri hizmetlerini bu iki haftalık süreçte sürekli aramama rağmen sorunum bir türlü çözülmüyor. Aradı...

Digiturk’e yaklaşık bir hafta önce, 27 Temmuz günü Bilecik Merkez adresime kutulu üyelik başvurusunda bulundum. Başvuru ...sırasında en kısa sürede kurulum için aranacağım söylendi ancak o günden bu yana ne arayan var ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Başvurumun alındığından bile emin olamıyorum....

Digiturk Sporun Yıldızı paketine ait üyeliğimin yıllık yenileme işlemi, tarafımla aylık 670 TL (12 taksit) üzerinden ger...çekleştirilmiş ve kredi kartımdan toplam 8.018 TL tahsil edilmiştir. Daha sonra aynı Sporun Yıldızı paketi için Kahramanmaraş deprem bölgesine özel kampanya kapsamında aynı hizmet...

29.07.2026 tarihinde Digiturk ile 100 Mbit sınırsız internet + TV paketi için anlaşma yaptım. Ancak 04.08.2026 tarihine ...kadar internet kurulumu için benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve evime internet kurulumu yapılmadı. Buna rağmen TV kurulumu yapıldı, sadece internet tarafında hiçbir aksi...

03.08 tarihinde Digiturk’e tüm kanalları içeren bir paket için yeni üyelik başvurusunda bulundum ve üyeliğim onaylandı. ...Aynı gün içinde teknik servisten aranacağım ve kutu kurulumunun yapılacağı söylendi; ancak o günden beri ne arayan oldu ne de telefonla aradığımda çağrılarım açıldı. İki gündür be...

Digiturk’e yeni üye oldum ancak cihaz kurulumu için hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Cumartesiden beri kurulumu yapt...ırmaya çalışıyorum fakat bir türlü ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece otomatik ses kaydı dinletilip çağrı sonlandırılıyor, herhangi bir canlı de...

Bein Connect kapsamında yer alan Digiturk aboneliğimi iptal etmek istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşam...ıyorum. 12 ile 4 tarihleri arasında çağrı merkezini toplam 4 kez aradım; her bir aramam yaklaşık 20 dakika sürmesine rağmen hiçbirinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistemde ...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk internet aboneliği başlattım, Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alıyorum. Kurulumdan... sonra bir süre internetim çalıştı; ancak son 5 gündür tamamen kesik ve tarafıma 10 gün daha internetsiz kalacağım söyleniyor. Yani, toplamda en az 15 gün boyunca kullanamadığım bi...

Digiturk İnternet abonesiyim. 3 Ağustos Pazartesi sabahı fatura borcumu ödememe rağmen hâlâ “faturanız var, kısıtlanmışt...ır” şeklinde hata almaya devam ediyorum ve internetim açılmadı. Ödemeden sonra defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hatta bağlanam...

Erzurum Palandöken’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 aydır Digiturk ev interneti için bekliyorum. Bize kendi imkanlarımız...la kablo çekmemiz gerektiği söylendi, biz de istenen kabloyu çektik ancak buna rağmen hala kurulum için gelen olmadı. Müşteri hizmetleri hattını 0538********25 numarası üzerinden ...

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk internet aboneliği başlattım ve ilk günden beri çekme sorunları ve sık sık kopmalar yaşadım.... Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. 29 Temmuz ile 4 Ağustos tarihleri arasında ise internet hizmetim tamamen kesildi ve ...

Digiturk üzerinden internet aboneliği için başvuruda bulundum ve 1 Ağustos Cumartesi günü Kocaeli’de adresime kurulum iç...in ekip geldi. Ancak ekip, “işimiz bitti” diyerek modemi takmadan ve kurulumu tamamlamadan adresten ayrıldı. O günden bu yana internet hizmetim aktif edilmedi, herhangi bir modem ...

Digiturk’ün mevcut aboneliğim için verdiği kampanya ve iade sözünü yerine getirmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti pa...ylaşmak istiyorum. 27.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak, yeni müşterilere sunulan uygun kampanyalar nedeniyle kendi aboneliğim için indirim talebinde bulund...

Selçuklu Konya Sancak Mahallesi Meftun Sokak Çarşı Pazar’daki iş yerimde kullandığım Digiturk internet hizmeti yaklaşık ...24 saattir tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca iş yerimde kredi kartı ile ödeme alamadığım için yaklaşık 10.000 TL civarında ciro kaybım oluştu. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

Digiturk internet aboneliğimde 03.08.2026 tarihi saat 10.00’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aradığım...da altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak iki günü aşan bu kesinti boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bağlantı hala sağlanmadı. Bu süreçte Digiturk’ü toplam 5 k...

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk üyesiyim. Temmuz ayı sonunda sistemde kayıtlı adresimin yanlış olduğunu fark ettim. O günden ...bu yana bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu basit adres düzeltme işlemi hâlâ yapılamadı. Toplamda 8 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde kay...

Polsan anlaşması kapsamında mevcut Digiturk üyeliğim bulunuyor ve bugün decoder temini için talepte bulundum. Ancak gün ...içinde defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyor ve geri dönüş alamıyorum. Bu nedenle dekoderim temin edilemediği için yayından faydalanamıyor...

Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak özellikle tüm maçları izleyebileceğim beın Sports üyeliği ve kutu talebinde bulun...dum. Sürekli seyahat ettiğim için mevcut üyeliğimin kutulu sisteme çevrilmesini istediğimi de özellikle belirttim. Buna rağmen yaklaşık iki haftadır kurulum için hiçbir ekip gelmed...

29.07.2026 tarihinde Digiturk çağrı merkezi üzerinden tüm kanalların dahil olduğu full paket için üyelik başvurusu yaptı...m. Görüşme sırasında sözleşmeyi aynı gün saat 12.30 civarında onayladım ve en geç 48 saat içinde dönüş sağlanacağı, evime kurulum yapılana kadar da Bein Connect üzerinden yayını ku...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi ve Digiturk internet aboneliğim için 15.07.2026 tarihinde kredi kartımla 996,80 TL tutarı...ndaki faturamı ödedim. Buna rağmen 21.07.2026 tarihinde otomatik ödeme talimatı tanımlı olan diğer kredi kartımdan aynı fatura tutarı olan 996,80 TL tekrar çekildi ve faturam çift ...

Digiturk üzerinden internet ve Yıldız Dolu paketi için cumartesi günü başvuruda bulundum. Telefonda özellikle 100 megabi...ts hızında internet istediğimi belirttim. Ancak sonrasında bana internet hızının 35 megabits olarak bağlanacağı söylendi ve yanlışlık olduğunu, 35 megabits üzerinden işlem yapıldığ...