to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten aldığım maç paketiyle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Ne televizyondan ne de Bein Connect üzerinden maç yayınlarına düzgün şekilde erişemedim.
Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra televizyondaki sorun kısmen çözüldü ancak şu an Bein Connect uygulamasına hiç giremiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sadece siyah ekran geliyor ve yayınlara erişemiyorum. Bu nedenle ödediğim maç paketini tam olarak kullanamıyorum ve birçok maçı izleyemedim.
Ayrıca müşteri temsilcisine taahhüt süremi sorduğumda, önce 3 Mayıs’ta biteceğini söyledi. Yüksek gelen faturayı sorduğumda ise bu kez nisan ayında bittiğini söyledi. “Nisan mı, mayıs mı, net olarak söyler misiniz? ” dediğimde tekrar nisan diyor, ardından yeniden 3 Mayıs’ta biteceğini söylüyor. Taahhüt süresi ve fatura konusunda bu kadar çelişkili bilgi verilmesi, hem bilgisizlik hem de ciddiyetsizlik olarak değerlendiriyorum.
Maç paketinden yeterince faydalanamadığım ve taahhüt/fatura bilgilerinde netlik sağlanmadığı için, erişemediğim süre boyunca alınan ücretin iade edilmesini ve taahhüt/fatura tarihlerinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
7 Mart akşamı Beşiktaş – Galatasaray maçını izlemek için beın Connect uygulamasına giriş yaptım. Ancak uygulama üzerinden yetkim olmadığına dair bir hata aldım. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve bana taahhüdümün bittiği, bu nedenle paketleri izleyemeyeceğim söylendi. Oysa 27 Şub...
04.03.2026 tarihinde Bein Connect üzerinden aylık maç paketi üyeliği satın aldım. Üyeliğimi 01.05.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal ettim. İptal sırasında bana, paketimi ayın 8’ine kadar izleyebileceğim özellikle söylendi. Buna rağmen, aylık ücretini ödediğim bu paket için sürem dolmadan ...
Digiturk ve Bein Connect üzerinden maç izlemek için ocak–şubat ayı döneminde üye olmaya çalıştım. Aktivasyon kodu telefonuma geliyor, kodu eksiksiz giriyorum ancak sistem sürekli hata veriyor, defalarca denememe rağmen üyelik bir türlü tamamlanmıyor ve bu yüzden maçı izleyemiyorum. Tüm bu uğraşa ve...
Digiturk üzerinden Bein Sports Süper Lig paketi satın alırken, görüşme sırasında bana bu paketi 1 yıl boyunca kullanacağım açıkça söylendi. Ancak sonr...
Digiturk üzerinden Bein Connect üyeliği aldım, daha önceki sene de maçları izlemek için üyeliğim vardı. Taahhüt sürem bitince müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı paket içeriğine sahip, tüm kanalların dahil olduğu paketi 289 TL’ye 12 aylık olarak sunduklarını söylediler, ben de bu şartlarla...
Yorumlar