to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğim Temmuz 2026’ya kadar devam ediyor olmasına rağmen, yaklaşık iki aydır “sözleşmeniz bitmek üzere, zamlardan etkilenmeyin” denilerek ısrarla arandım. Her seferinde sözleşmemin henüz bitmediğini, bu kadar sık aranmak istemediğimi belirtmeme rağmen aramalar devam etti.
Bugün tekrar arandığımda 12 aylık taahhüt yenilemesi teklif edildi ve bu yenilemeyi onayladım. Ancak sonrasında öğrendim ki, bu 12 aylık taahhüdün faturalandırması mevcut sözleşme bitiminde değil, Mayıs ayı itibarıyla başlayacakmış. Yani 12 ay denilen taahhüt fiilen 10 aya düşmüş durumda ve ben henüz iki ay daha eski fiyattan ödeme yapabilecekken, yeni zamlı ücret erken devreye sokulmuş oldu.
Önceki faturam 239 TL iken, yeni taahhütle birlikte ücret 339 TL’ye çıkarıldı. Sözleşme bitimine yakın tarihte bilgi verip onay almak yerine, iki ay önceden yoğun şekilde arayarak müşteriyi bunaltan ve zamlı ücreti daha erken almaya çalışan bu yaklaşımı tamamen hakkımın yenmesi olarak görüyorum.
Bu nedenle, taahhüdümün gerçekten Temmuz 2026’daki sözleşme bitiminden sonra başlamasını ve o tarihe kadar eski fiyat olan 239 TL üzerinden faturalandırılmayı talep ediyorum. Aksi durumda bu taahhüdün iptal edilmesini ve Digiturk ile bunun son sözleşmem olacağını özellikle belirtmek istiyorum.
19 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk üyeliği başlattım. Eve gelen kurulum servisine, 1 yıllık üyelik ücreti olan 2.406,84 TL’yi kredi kartıma 12 taksit olacak şekilde ödedim. Kurulumu yapan servis, telefonda bana verilen bilginin yanlış olduğunu, satın aldığım üyelikte istediğim paketlerin yer almadığı...
Digiturk internet aboneliğimde, şahsıma ait olan modeme rağmen uzun süre faturama haksız yere modem kiralama bedeli yansıtıldı. Şubat 2025 ile Şubat 2026 arasındaki dönemde, kendi modemi kullandığım halde her ay ekstra modem kira ücreti ödedim. Üye numaram 1024913526’dır. Bu durumu fark ettikten so...
Uzun süredir Digiturk üyesiyim ancak yaklaşık 1 aydır 77, 60 ve birçok kanalı izleyemiyorum. Kanallar hiçbir müdahalem olmadan, kendiliğinden kayboldu. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözülmesi için servis yönlendirebileceklerini ancak bunun için 800 TL servis ücr...
Başka bir firmadan geçiş yoluyla 10.03.2026 tarihinde Digiturk ev internetine üye oldum. İnternet altyapım fiber olmasına rağmen kendi modemlerini kullanmak zorunda olduğum, bunun için de her ay faturama 90 TL modem kira bedeli yansıtılacağı tarafıma özellikle belirtildi. Ancak bağlantı kurulmasına ...
31 Mart tarihinde Bartın merkezde Digiturk’ten Sporun Yıldızı ve internet paketi içeren bir üyelik için başvuru yaptım. Görüşme sırasında bana hem Sporun Yıldızı hem de internet paketi dahil olacak şekilde toplam 685 TL’lik bir kampanyadan yararlanacağım söylendi ve bu fiyata göre onay verdim. İnter...
Yorumlar