Digiturk Üyeliğinde Erken Zam Ve Yanıltıcı Taahhüt Teklifi

Digiturk üyeliğim Temmuz 2026’ya kadar devam ediyor olmasına rağmen, yaklaşık iki aydır “sözleşmeniz bitmek üzere, zamlardan etkilenmeyin” denilerek ısrarla arandım. Her seferinde sözleşmemin henüz bitmediğini, bu kadar sık aranmak istemediğimi belirtmeme rağmen aramalar devam etti.

Bugün tekrar arandığımda 12 aylık taahhüt yenilemesi teklif edildi ve bu yenilemeyi onayladım. Ancak sonrasında öğrendim ki, bu 12 aylık taahhüdün faturalandırması mevcut sözleşme bitiminde değil, Mayıs ayı itibarıyla başlayacakmış. Yani 12 ay denilen taahhüt fiilen 10 aya düşmüş durumda ve ben henüz iki ay daha eski fiyattan ödeme yapabilecekken, yeni zamlı ücret erken devreye sokulmuş oldu.

Önceki faturam 239 TL iken, yeni taahhütle birlikte ücret 339 TL’ye çıkarıldı. Sözleşme bitimine yakın tarihte bilgi verip onay almak yerine, iki ay önceden yoğun şekilde arayarak müşteriyi bunaltan ve zamlı ücreti daha erken almaya çalışan bu yaklaşımı tamamen hakkımın yenmesi olarak görüyorum.

Bu nedenle, taahhüdümün gerçekten Temmuz 2026’daki sözleşme bitiminden sonra başlamasını ve o tarihe kadar eski fiyat olan 239 TL üzerinden faturalandırılmayı talep ediyorum. Aksi durumda bu taahhüdün iptal edilmesini ve Digiturk ile bunun son sözleşmem olacağını özellikle belirtmek istiyorum.