to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Taahhüt Yenilenmesi Ve Aylık 1300 TL Fatura Şikayeti
Digiturk aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan taahhüdüm yenilenmiş. 2025 Aralık ayından itibaren hiçbir şekilde kullanmadığım halde, bana haber verilmeden taahhüt uzatılmış ve 2025 Kasım ayından bu yana her ay yaklaşık 1300 TL fatura çıkarılmaktadır. Ben özellikle taahhüdümü yenilemek istemediğimi belirtmeme rağmen, iptal etmediğim gerekçesiyle otomatik olarak yenilendiği söyleniyor.
Sistemde sürekli arıza yaşadığım için zaten Digiturk’ü kullanamıyordum, bu nedenle iptal etmek istediğimi defalarca dile getirdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir çözüm sunulmadı, bayiye yönlendirildim. İskenderun’daki bayiye gittiğimde ise işlem yapmaları için benden yol ücreti talep edildi. Hem kullanmadığım, hem de çözüm üretilmeyen bir hizmet için bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Onayım olmadan yenilenen taahhüdümün iptal edilmesini ve kullanmadığım dönemler de dahil olmak üzere tarafıma yansıtılan tüm borcun silinmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı aramak için mahkemeye başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Taahhüdüm izinsiz yenilendi, her ay 1300 TL fatura kesiliyor. Kullanmadığım hizmet için çözüm bulamadım, bayiye gidince yol ücreti istendi. Şikayetime çözüm gelmedi ve süreç çok kötü, mahkemeye gitmeyi düşünüyorum.
