Digiturk Spor Paketi İndirimli Tarifeye Uymayan Fatura Ve 800 TL Fazla Ödeme İçin İade Talebi

Digiturk Spor paketi aboneliğimi Eylül ayında indirimli olduğu söylenerek, 1028821266 numaralı müşteri kaydım üzerinden başlattım. Ancak aboneliğim başladığı günden bu yana bana indirimli fiyat yerine tam fatura yansıtılıyor. Defalarca indirim evraklarımı göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini sayısız kez aradım, her seferinde bana süre verildi ama hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Son olarak tüketici şikayet bölümünden mail atmadığım söylenerek geri bildirim aldım, oysa istenen tüm mailleri ve evrakları defalarca ilettim. Tüm bu ilgisizliğin sonucunda şu ana kadar yaklaşık 800 TL civarında fazladan ödeme yapmış durumdayım.

Hem bugüne kadar benden haksız olarak tahsil edilen tutarın iade edilmesini hem de aboneliğimin başta vaat edildiği gibi indirimli tarifeye geçirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak sorunun acilen çözülmesini istiyorum.