to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Haksız Modem Ücreti Ve İptal İsteği
Digiturk internet hizmeti abonesiyim ve Mart 2026 dönemine ait faturamda ciddi bir usulsüzlükle karşılaştım. Normalde yaklaşık 900 TL civarında gelen faturam hiçbir makul açıklama olmaksızın 4.000 TL civarına çıkarıldı ve “modem parası” adı altında bir kalem eklendi. Daha önce kira bedeli aldıkları modem için, teslim ettiğim halde benden hâlâ para talep ediyorlar.
Aboneliğim hâlâ aktif ve müşteri numaram 1016430079’dur. Modemi Digiturk’e teslim ettiğime dair elimde net bir şekilde görünen fotoğraf mevcut ve bu görseli ayrıca e-posta ile de ilettim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, konuşmalarda haklı olduğum kabul ediliyor gibi davranılsa da faturadaki tutar düşürülmüyor ve bu modem bedelini ödemem gerektiği söyleniyor.
Modemi teslim etmiş olmama rağmen benden halen “modem parası” istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Haksız yere yansıtılan bu tutarın iptal edilmesini ve faturamın gerçek kullanım bedeli olan tutarına düşürülmesini talep ediyorum.
Şu an Digiturk aradım telefonu yüzüme kapattı ses kesiliyor diye yalan atıyorlar evde hiç ilgilenmiyorlar sorunu da çözemiyorlar haksiz kazanç şirketi kurmuşlar
