to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğim için Konya Meram’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Dün taşındım ve o günden beri müşteri iletişim merkezine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım.
Online işlemler üzerinden bir temsilci nakil işlemi başlattığını söyledi; ancak daha sonra öğrendim ki herhangi bir işlem başlatılmamış. Bugün tekrar online işlemlerden destek almak istediğimde ise başka bir temsilciyle görüştüm; bu kez de görüşme hiçbir gerekçe açıklanmadan keyfi bir şekilde sonlandırıldı. Ayrıca, boşta port olmadığı gerekçesiyle beklemem gerektiği, bunun yanında nakil için ek ücret talep edileceği bilgisi verildi.
650 TL civarında aylık ücret ödediğim bu hizmetten şu an yeni adresimde hiçbir şekilde faydalanamıyorum; buna rağmen ne doğru düzgün bilgilendiriliyorum ne de işlemim sağlıklı şekilde ilerliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve online işlemlerde bu kadar ciddiyetsiz bir muamele görmek beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yeni adresime internet nakil işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini, eğer port veya başka teknik sebeplerle hizmet verilemeyecekse aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
16 Ocak 2026 tarihinde Digiturk internet aboneliğim için nakil talebinde bulundum. O günden bu yana 7 gündür yeni adresimde internet hizmetini hiç kullanamıyorum, bağlantı hiç aktif edilmedi. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle sayısız kez görüştüm, her seferinde acil notu ile kayıt oluşturul...
Digiturk’ün hem uydu hem de internet aboneliğini birlikte kullanıyordum. Taşınma sebebiyle her iki aboneliğim için de nakil talebinde bulundum. Yeni taşındığım Konya Meram’daki binada fiber altyapı olmadığı için internet aboneliğim ücretsiz olarak iptal edildi, ancak 11 Ocak’ta oluşturduğum uydu nak...
Digiturk ev interneti aboneliğimi aynı ilçe içerisinde, yaklaşık 2 km uzaklıktaki başka bir adrese nakil ettirmek istedim. Bu işlem için benden 1.600 TL nakil ücreti talep edildi. Bunun üzerine aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise, sadece 3–4 aylık internet kullanmama rağmen 3.600 TL cayma bedeli...
16 Eylül 2025 tarihinde Digiturk internetli paketimin Kocaeli/Gölcük’teki eski adresimden aynı şehirdeki yeni adresime nakli için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri işlemin 7 ila 10 gün içinde tamamlanacağını söylemişti. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de randevu için geri dön...
Yeni adrese taşınacağımdan dolayı internet hizmetimi nakil yapmam gerekiyor. Kullandığım platform olan Digiturk'ün müşteri hizmetlerini arayarak nakil yapmak istediğimi belirttim. Ancak onlar nakil işleminin mümkün olmadığını, iptal edip tekrar başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Herhangi bir ücr...
Yorumlar