to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet aboneliği için Digiturk’ü arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Abonelik başvurusu yapmak istediğimi belirttim, benden bilgileri alıp teknik destek ekibinin beni arayacağını söylediler. Ancak üç gün boyunca ne arayan oldu ne de bilgi veren kimse çıktı.
Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve gelmelerine artık gerek olmadığını söyledim. Telefonda görevli kişi son derece kaba bir üslupla konuşarak bu numarayı değil başka bir numarayı aramam gerektiğini söyledi. İlk kez başvuru yapmak isteyen bir müşteriye böyle saygısız ve ilgisiz davranılması, ayrıca ulaşmanın bu kadar zor olması gerçekten kabul edilemez.
Yaşanan bu sorumsuzluk ve kaba tutum nedeniyle Digiturk ile artık hiçbir şekilde muhatap olmak istemiyorum. Müşteri olarak gördüğüm bu saygısızlık için firmadan açık ve net bir özür ve açıklama bekliyorum.
Bundan 3 ay önce Digiturk internete telefonla arayarak üye olmak istedim. Üyelik başvurumu yaptım, aradan zaman geçti arayan soran olmadı tekrar aradım böyle bir kaydın olmadığını söylediler tekrar kayıt oluşturdular. Yine arayan soran olmadı. Akabinde bende sinirlendim başka bir operatörden hizmet ...
Digiturk’e yaklaşık bir hafta önce yeni internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında T. C. Kimlik numaram ve adres bilgilerim alındı, birkaç gün içinde dönüş yapılacağı ve işlemlerin tamamlanacağı söylendi. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Bu sür...
Digiturk internet yeni abonelik başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleri gerçekten ilgilendi. SMS ile teknik servisin bana ulaşacağı bildirildi ve arka ar...
Digiturk bağlantısı yapabilmemiz için defalarca aradınız; ancak, kalkıp herhangi bir çözüm için müşteri hizmetleri ile muhatap olamıyoruz. Elli kez aramamıza rağmen tek bir cevap alamıyoruz. Sorularımın hiçbirine yanıt verecek bir yetkiliye telefon ile bağlanamıyorum. Ödediğim paranın karşılığında o...
Digiturk İnternet abonesiyim ve haftalardır yaşadığım bağlantı sorunları artık ezberlenmiş hiçbir açıklamayla geçiştirilemez hale geldi. İnternet hizmeti, sözde bir hizmetten ibaret. Pratikte ise sıfıra yakın. Bağlantı her gün defalarca kopuyor, saatlerce geri gelmiyor ve geldiğinde de sağlıklı bir ...
Yorumlar