Kurulum Gelmedi, Satış Sonrası Destek Yok, Hukuki İşlem İçin Başvurulacak

Selen

4 Mart 10:39340

Digiturk internet paketi içeren üyeliği satın aldık 25 şubattan beri arayıp soran yok. Satın aldıktan 3 gün içinde gelip kurulumun yapılacağı söylendi fakat kimseden dönüş olmadı. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüştük ama bir sonuca ulaşamadık, evden çalıştığımız için mağdur durumdayız. Satın almada olan ilgileri satış sonrası birden yok oldu. 7 iş günü dolmak üzere bu süre içinde gelinmediği için hukuki yollara başvuru yapacağız.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Digiturk Kuruluma Gelmiyor Ve İptal Etmek İsteyince Telefonu Açmıyor

Nihat

Digiturk

21 Mart 2024 20:56402

Digiturk'ten internet ve cihaz hizmeti aldım ancak kurulum için 7 gündür kimse gelmiyor. Telefonla müşteri temsilcisi il...e görüştüğümde 'Yarın gelecekler ve kurulum yapacaklar' dediler fakat yine kimse gelmedi. Bunun üzerine iptal işlemi için başvuruda bulundum. 'İptal için sizi arayacaklar' denmesin...

Digiturk Aboneliğim Bağlantı Almıyor

Arda

Digiturk

24 Ekim 2023 14:091.697

Digiturk kurumundan 7 Ekim tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım 13 ekimde tarafıma Türk Telekom ve Digiturk ekibi ta...rafından kurulum yapıldı, kurulum yapılmasına rağmen hala internet bağlantısı alabilmiş değilim. Süreç içerisindeki görüşmelerimde problemimle alakalı herhangi bir somut adım ve çö...

Çözüldü

Digiturk'ün Söz Verip Kurulum Yapmaması

Hüseyin

Digiturk

4 Ekim 2023 20:43316

26.09.2023 tarihinde Digiturk üyeliği başlattım. Müşteri temsilcisi 48 saat... içinde kurulumunuz olacak diye taahhüde bulundu. Aradan 9 gün geçmesine ra...

Digiturk İnternet Kesintisi Ve İlgisizliği

Furkan

Digiturk

28 Temmuz 2023 10:43310

Digiturk'ten internet aldım kısa bir süre önce 1 ay geçti. Sonrasında internet gitti, 1 haftadır internet yok. Müşteri t...emsilcisini arayıp evden çalıştığımı belirttiğim ve acil olduğunu söylediğim halde yapabilecek bir şey yok, ekiplere haber verdik. Size dönüş sağlayacaklar demekten başka bir şey y...

1 Destek

Kurulmayan İnternet Hizmeti Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Emre

Digiturk

5 Ağustos 2025 15:14493

Digiturk'ten 21.07.2025 günü internet ve kutu satın aldım. 7 iş günü içerisinde internet ve kutu hizmetini kuracaklarını... söylediler. Kutu 2 gün içinde kuruldu ve Digiturk hizmetini almaya başladım. Ancak Digiturk internet hizmeti yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kurulmadı. Bu süreçte 4-5 kez müşteri...