Sadık Abonelere Yüksek Fiyat Teklifi Ve Adaletsiz Ücret Uygulaması

Digiturk 1006207622 numaralı Sporun Yıldızı paket üyeliğine uzun yıllardır devam eden bir müşteriyim. Taahhüt sürem Nisan 2026’da bitmesine rağmen sürekli olarak arayıp taahhüt uzatma tekliflerinde bulunuyorlar ve her seferinde önerdikleri rakamlar oldukça yüksek kalıyor.

Hem uzun süredir abone olmamıza hem de sosyal destek kapsamında olmamıza rağmen bize sunulan fiyatlar, yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek. Örneğin İDO abonelerine aynı paket için 519 TL gibi makul bir fiyat vaat edilirken, bana Digiturk’te aynı paket için yaklaşık 700 TL civarında ücret söyleniyor. Sadık ve yıllardır aboneliklerini devam ettiren müşterilere, yeni müşterilerle aynı avantajların sunulmaması ciddi bir eşitsizlik ve adaletsizliktir.

Digiturk’ü bu konuyu defalarca müşteri hizmetleriyle paylaşmama rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Ben Digiturk’ten, yıllardır üyeliğini sürdüren ve sosyal destek kapsamında olan mevcut abonelere de yeni gelen müşterilerle aynı ücretlerin uygulanmasını talep ediyorum. Sadık müşterilerin cezalandırılmadığı, adil ve eşit bir fiyat politikasına geçilmesini istiyorum.