Üç Hafta Süreli İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu

Digiturk internet aboneliğim, adıma kayıtlı olarak İstanbul Üsküdar Yavuztürk Mahallesi Uluhan Sokak No:49 Daire:2 adresinde kullanılmaktadır. Yaklaşık 3 haftadır internet hizmetimde arıza olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi.

Bu süre içinde Digiturk’ü 5 ve daha fazla kez arayarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde sadece sözlü olarak oyalandım, ancak eve hiç teknik servis gönderilmedi. Son olarak bugün Digiturk arıza merkezinden arandım, arızanın bugün yetişmediği ve yarına kaldığı söylendi. Oysa ben cuma gününden beri tüm planımı bugün geleceklerine göre ayarlamıştım. Buna rağmen hâlâ gelen giden olmaması ve sorunun çözülmemesi, benim açımdan ciddi bir sorumsuzluk ve mağduriyet oluşturuyor.

Yaklaşık 3 haftadır internet hizmeti alamadığım, arıza kaydı açmama rağmen hiçbir şekilde teknik destek sağlanmadığı ve problem çözülmediği için aboneliğimin haklı nedenle feshedilmesini talep ediyorum.