to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğim için fiber dönüşüm talebinde bulundum; ancak 15 Ocak’tan bu yana herhangi bir işlem yapılmadı. Üstelik bir aydan fazladır evimde internet hizmeti hiç yok ve buna rağmen sorun çözülemedi.
Bu süreçte yaklaşık 25 kez müşteri hizmetlerini ve teknik destek hattını aradım. Her seferinde kayıt açtıklarını, arızanın 48 saat içinde giderileceğini ve 48 saati aşan internet kesintilerinin faturadan düşüleceğini söylediler. Buna rağmen hem fiber dönüşümü yapılmadı, hem de internet kesinti süresi faturama yansıtılmadı ve 719 TL olan aynı fatura bedeli tarafıma gönderildi.
Van Edremit Erdemkent bölgesindeki adresimde hem fiber dönüşümümün bir an önce tamamlanmasını, hem de bir aydan fazladır alamadığım internet hizmetine ilişkin haksız fatura ücretimin düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu çözemeyip telefonun yüzüme kapatılması da kabul edilebilir bir yaklaşım değil; bu konuda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Digiturk internet aboneliğimde yaşadığım ciddi bir sorunu belirtmek istiyorum. Van Edremit’te bulunan adresimde 27 Şubat’ta evime gelen internet kablosu yoğun kar yağışı nedeniyle koptu ve o günden beri, yani 3 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Abone numaram 1026610530’dur. Durumu fark ede...
15.09.2025 tarihinde Digiturk ev interneti adres değişikliği talebinde bulundum. Üyelik sırasında özellikle adres değişikliği yapacağımı belirtmiş ve herhangi bir ücret alınmayacağı, Türkiye genelinde altyapı ve fiber hizmetinin olduğu bilgisini almıştım. Ancak adres değişikliği için müşteri hizmetl...
Digiturk ev interneti için 35 Mbps paketine başvurdum. Ayın 24’ünde ekipler gelip modemi kurdu ancak internet bir türlü çalışmadı. İlk gelen ekip modemin arızalı olduğunu söyledi, daha sonra gelen ekip ise internette genel bir sorun olduğunu belirtti ve “halledeceğiz” denilerek işlem yarım bırakıldı...
Digiturk internet aboneliğim kapsamında 10 Aralık tarihinde evimde fiber geçiş işlemi yapıldı. Ancak bu işlemden sonra internetim tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 14 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 1026293397’dir. Bu süre içinde Digiturk’ü 7–8 kez aradım, her sefer...
28.08.2026 tarihinde Digiturk internet hizmeti için Van Edremit ilçesinde başvuru yaptık ve evimize gelen yetkiliyle sözleşme imzaladık. Başvuru sırasında herhangi bir müşteri numarası verilmedi. Yetkililer, kurulumun en geç 7 gün içinde yapılacağını söylediler ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen n...
Yorumlar