to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kalan Aboneliğin Çözülmemesi Ve Yanlış Fatura
Digiturk ev interneti aboneliğim kapsamında 3 Mart’tan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. 3 Mart’tan bugüne kadar her gün düzenli olarak günde iki kez şikayet oluşturmama ve teknik destek talep etmeme rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, internetim açılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sinyali kendilerinin kestiklerini, açmak için uğraştıklarını söylüyorlar ancak günlerdir herhangi bir somut adım atılmadı. Her seferinde sadece “şikayetiniz hızlandırılacak” denilerek oyalanıyorum ve Çanakkale Merkez’deki adresimde internetsiz bırakılıyorum.
Bu süre zarfında tarafıma 2.500 TL fatura edildi. Müşteri numaram 1027606919’dur. Defalarca şikayet ve teknik destek talebi oluşturmama rağmen ne internetim açıldı ne de iptal başvurusu talebim ciddiye alındı.
İnternet hizmetimin derhal açılmasını ve mevcut faturamın kampanya kapsamındaki tutar olan 714 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
