to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ev interneti aboneliğim kapsamında 3 Mart’tan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. 3 Mart’tan bugüne kadar her gün düzenli olarak günde iki kez şikayet oluşturmama ve teknik destek talep etmeme rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, internetim açılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sinyali kendilerinin kestiklerini, açmak için uğraştıklarını söylüyorlar ancak günlerdir herhangi bir somut adım atılmadı. Her seferinde sadece “şikayetiniz hızlandırılacak” denilerek oyalanıyorum ve Çanakkale Merkez’deki adresimde internetsiz bırakılıyorum.
Bu süre zarfında tarafıma 2.500 TL fatura edildi. Müşteri numaram 1027606919’dur. Defalarca şikayet ve teknik destek talebi oluşturmama rağmen ne internetim açıldı ne de iptal başvurusu talebim ciddiye alındı.
İnternet hizmetimin derhal açılmasını ve mevcut faturamın kampanya kapsamındaki tutar olan 714 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Digiturk ev interneti aboneliğim olmasına rağmen birkaç gündür evimde interneti hiç kullanamıyorum. Şu anda oturduğum evde telefon hattı çekmediği için zaten iletişim konusunda zorlanıyorum, bir de internet erişimi olmayınca iki akşamdır insanlarla hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyor, kendi e...
Digiturk ev interneti hizmeti için 569 TL olarak anlaştığım halde, ilk faturadan itibaren her ay yaklaşık 700 TL fatura yansıtılıyor. Abonelik işlemi sırasında özellikle 560 TL’yi geçmeyecek şekilde bilgi verildi ve bunu teyit etmek için abone yapan hanımefendiyle konuşmamı ses kaydına aldım. Kendis...
29 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Digiturk ev internetimi kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca (günde yaklaşık 20 kez) müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde sadece talebimin hızlandırıldığı söylenip işlem kapatılıyor, kesinlikle destek alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor....
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Binamızda fiber altyapı çalışması tamamlandıktan sonra, fiber uyumlu modem takılması gerektiği için 2 Eylül’den bu yana defalarca Digiturk’e başvurdum. Digiturk, taleplerimi Türk Telekom’a ilettiğini belirtiyor fakat yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet ...
Digiturk’ten yaklaşık 3 hafta önce internet hizmeti almaya başladım. Ancak hizmeti kullandığım ilk günden beri sürekli bağlantı kopması ve hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu problem günün her saatinde devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri...
Yorumlar