5.500 TL Haksız Fatura Ve Üyelik İptali İçin Acil Destek Talebi

Digiturk’te yaklaşık 3 ay önce taahhüt süresi bitmiş olan temel paket üyeliğim bulunmaktaydı. Buna rağmen tarafıma 5.500 TL tutarında fatura çıkarıldı ve faturalarımın, otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen ödenmediği söylendi. Dün 5.500 TL’lik bu ödemeyi yapmak zorunda kaldım.

Ödeme yapmama rağmen üyeliğimin iptalini istiyorum ancak dün sabahtan akşama kadar resmen oradan oraya yönlendirildim, gitmediğim yer kalmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamıyorum, sorunumu anlatamıyor ve üyeliğimi iptal ettiremiyorum.

Otomatik ödemede olan faturalarımın neden ödenmediğinin açıklanmasını, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 5.500 TL tutarındaki ödemenin incelenmesini ve gerektiğinde iadesini, ayrıca Digiturk temel paket üyeliğimin ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum. İletişim numaram 0534*****37’dir.