Digiturk değiştirme

Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce internet + uydulu spor paketi satın aldım. Muğla Yatağan Kozağaç Mahallesi’nde yaşıyorum. Hizmeti aldığım günden beri sürekli olarak internet bağlantımda sorunlar yaşıyorum. Özellikle 8 Kasım’dan bu yana internet hızım aşırı yavaşladı ve son 12 gündür evimde tamamen i...

19.11.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. 8 aydır kullanmakta olduğum Digiturk TV cihazı, ilk günden beri sorun çıkarıyordu. Sürekli kapatıp açarak veya prizden çıkarıp takarak geçici olarak çalışmasını sağlıyordum. Ancak son 3 gündür cihaz sadece 10-15 saniye çalışıp tamamen donuyo...

Digiturk abonesi olarak yaklaşık 3 aydır kullandığım cihazım yaklaşık 1 haftadır tamamen çalışmıyor. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazın bozuk olabileceği, değişim yapılabileceği ancak bunun için 550 TL işçilik bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Cihazımın mode...

Digiturk Yıldız Dolu paketi abonesiyim. 2008 yılından beri Digiturk müşterisiyim. 27 Ekim 2025 tarihinde, hem telefonla hem de uygulama üzerinden paket yenileme teklifi aldım. Ancak bana “iyi bir teklif” olarak sunulan ücret, mevcut 639 TL olan paket fiyatının çok üzerinde, 830 TL olarak iletildi. H...

15 yıldır Digiturk akıllı kutu kullanıcısıyız. Kutumuz bozulduğu için 550 TL servis ücreti ödeyerek değişim yaptık. Ancak aboneliğimizdeki kayıt yapan ve durdur-oynat özelliği olan akıllı kutu yerine, sadece akıllı kutu gibi görünen fakat bu özellikleri olmayan bir cihaz takıldı. Bu durumu Digiturk...

2023 yılında Digiturk’e ait bir sözleşmenin iptal edilmesine rağmen, o tarihten bu yana kredi kartımdan mail order yöntemiyle her ay düzenli olarak para çekilmeye devam ediliyor. Kart bilgilerim değiştiği için son zamanlarda gece saatlerinde “çekilemedi” şeklinde uyarı mesajları almaya başladım. Söz...

Digiturk İnternet Fiber 100 paketine geçen hafta abone oldum. Yeni modem getirildi, eski firmanın modemi söküldü ve tarafıma teslim edildi. Ancak fiber bağlantı cihazını değiştirmediler. Görevli arkadaş, “Kullanıldığı için sadece modemi iade edin, sorun olmaz” dedi. Doğal olarak eski internet sağlay...

Digiturk’ten yaklaşık 10 yıl önce verilen DT5103-HD model decoder cihazım 2 aydır çalışmıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, telefonda birkaç işlem yaptırdılar ancak sonuç değişmedi. Sonrasında yetkili servis yönlendirilmesi gerektiğini ve bunun için 550 TL teknik servis ücreti öde...

Digiturk’ten aldığım 35 Mbps internet paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım bir saat bile stabil çalışmıyor, bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Şikayetim üzerine ...

4 Kasım’dan bu yana Digiturk DT9103 HD dekoderimde kırmızı ışık yanıp sönüyor ve cihaz kesinlikle açılmıyor. Yaklaşık 10-15 gündür “Sporun Yıldızı” paketimden hiç faydalanamıyorum. Üyeliğim devam ediyor ve taahhüdüm bulunmasına rağmen, çağrı merkezini aradığımda bana yalnızca servis yönlendirebilece...

Digiturk HD kutum 1 gündür hiç açılmıyor. Prizi değiştirmek, fişi çekip takmak gibi tüm temel çözümleri denedim ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece servis ücreti karşılığında yardımcı olabileceklerini söylediler. Kutumun garanti durumunu net olarak hatırlamıyorum fak...

Digiturk DT-3510C hsn101 model cihazım dün aniden çalışmamaya başladı. Cihazı farklı prizlerde denememe rağmen sorun düzelmedi. Bunun üzerine Digiturk servisini aradım ve cihazın ücretsiz değiştirileceği söylendi, ancak servis ücreti ödemem gerektiği belirtildi. Cihazın kendi kendine bozulması tamam...

Cep telefonumdan arandım ve Kablo Net internet taahhüdümün bittiği, Digiturk üyeliği alırsam Kablo Net internet üyelik ücretimin değişmeyeceği söylendi. Bu şekilde yanıltılarak Digiturk’e üye yapıldım ve e-Devlet üzerinden onayım alındı. Ancak Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kam...

Digiturk'te taahhüdüm devam ederken, müşteri hizmetlerinden arandım. Kendisi bana taahhüdünüzün bitimine az kaldı ve yeni kampanyalı bir taahhütten bahsetti. Bende uygulamadan baktığımda benim taahhüdümün bitimine yaklaşık 3-4 ay bir süre vardı. Bende kendisine ben senin yaptığın teklifi kabul eders...

12/11/2025 tarihinde sabah 9:11’de Digiturk tarafından arandım. Spor paketiyle ilgili sözleşmem bitmişti ve kutuda sorun yaşadığım için üyeliğimi iptal ettirmiştim. Ancak daha sonra Digiturk yetkilileri beni arayarak yeni bir fiyat sundular ve kutunun tamamen ücretsiz olarak değiştirileceğini belirt...

Digiturk uydu alıcımda yaklaşık iki aydır her kanal değişiminden sonra bilgi ekranı sürekli olarak ekranda kalıyor ve kaybolmuyor. Bu sorun her kanal değiştirdiğimde tekrar ediyor. Cihazı kapatıp açarak geçici olarak düzeltebiliyorum, fakat birkaç gün sonra aynı problem tekrar başlıyor. Konu ile il...

Yaklaşık 2-3 aydır Digiturk internet ve standart paket hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısının sürekli kopması, yayınların donması ve internetin çoğu zaman hiç çekmemesi nedeniyle hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Önceleri bu sorunlar haftada birkaç kez yaş...

Bir haftadır internetim yok ve müşteri hizmetlerini arıyorum arıza kaydınız var denilip 24 ile 48 saat arasında çözüm üretmesi gerekirken bir haftadır dönüş yok. Bendeki modem fiber e uygun değil. Gelip değiştirmeleri gerekirken hiçbir şey yapmıyorlar şikayetçi yim Kendileri modeminizin değişmesi ge...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi üyeliğimde yüksek faturalandırma ve taahhüt süresiyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 02.03.2025 tarihinde yaptığım taahhütnamenin 02.03.2026 tarihinde sona ermesi gerekirken, sistemde 02.08.2025’te taahhüdümün uzatıldığı ve bitiş tarihinin 02.08.2026 olarak değişti...

Kasım ayının başında Digiturk Spor Paketi üyeliği aldım ve Ankara Yenimahalle Batıkent’te kurulum gerçekleştirildi. Kurulum sırasında TPAC1200 model modem kullanıldı. Ancak ilk günden beri internet bağlantısı sağlanamıyor ve sistem şifreyi algılamıyor. Sorunun çözümü için gelen teknik servis kurulum...

Digiturk Aile Paketi abonesiyim ve yaklaşık 2 haftadır Show Tv kanalına erişemiyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana servis gönderebileceklerini, ancak bunun için 600 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Düzenli olarak ödeme yapmama rağmen, eksik kanal sorununun bende...

BeIN Connect Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır tüm cihazlarda giriş problemi yaşıyorum. Giriş yaptıktan sonra “hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Sorun sürekli devam ediyor, farklı cihazlardan ve farklı zamanlarda denememe rağm...

Digiturk 4K kutu kullanıcısıyım ve 1029606676 numaralı üyeliğim ile yaklaşık 2 aydır Digiturk abonesiyim. 24 gündür dijital kutumda yaşadığım arıza nedeniyle Digiturk yayınlarını yalnızca Bein Connect üzerinden izleyebiliyorum, kutum hiçbir şekilde açılmıyor. Sorunu ilk fark ettiğimde 0212 473 7373...

Yaklaşık 2 aydan uzun bir süredir Digiturk Bein Connect TV Paketi’nde sürekli yayın donması yaşıyorum. Kanal değiştirirken hata veriyor, ses açıp kapatırken de yayın tamamen donuyor. Sorun Antalya Muratpaşa’da ve her zaman devam ediyor; belirli bir saat veya kanal fark etmiyor. Kendi imkanlarımla c...