Açıklama Olmadan Artan Spor Paketi Faturaları Ve Çözüm Talebi

Digiturk’ün spor paketini kullanıyorum; ancak 2026 yılından itibaren faturalarımda hiçbir açıklama yapılmadan tutarlar sürekli değişmeye başladı. Ocak ayında yaklaşık 500 TL civarında gelen fatura, şubat ayında 800 TL’ye, mart ayında ise 1.000 TL’ye yükseldi. Herhangi bir ek paket, onayladığım bir değişiklik ya da tarafıma açıkça bildirilen bir fiyat artışı olmamasına rağmen tutarların bu şekilde artması beni rahatsız ediyor.

Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde farklı bir birime aktarılıp net bir bilgi verilmeden görüşme sonlandırıldı ve sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Ne neden bu rakamların alındığı ne de hangi kalemler üzerinden ücretlendirildiğim konusunda tatmin edici bir açıklama alabildim.

Digiturk’ten talebim, spor paketi için benden alınan ücretin net ve sabit bir şekilde belirlenmesi, faturalarımın şeffaf biçimde açıklanması ve bu düzensiz artışın derhal düzeltilmesidir. Eğer bu konuda makul ve kalıcı bir çözüm sunulmazsa üyeliğimi e-Devlet üzerinden iptal etmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.