to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılından beri Digiturk Avrupa'nın Yıldızı paketini kullanıyorum ve ilk günden bu yana yayınla ilgili sürekli ve çeşitli problemler yaşamaktayım. Hava şartları azıcık olumsuzlaştığında dahi yayın kopması, mozaiklenme ve donmalar oluyor. Aynı anda evde kullandığımız diğer televizyonumuzda Turkcell TV+ ve internet hizmeti olmasına rağmen, sizin yayınınız giderken diğer sistem sorunsuz çalışıyor. Bu da sorunun tamamen kullandığınız altyapı ve cihazlarla ilgili olduğunu düşündürüyor.
Son yaşadığım sorun ise kumandadaki kanal değiştirmeye yarayan +/- tuşlarıyla ilgili. Bu tuşlara bastığımda yalnızca 621. Kanal açılıyor, başka hiçbir kanala geçmiyor. Kanallar arasında gezinemediğim için sadece kanal numaralarını tek tek yazarak izleyebiliyorum. Bu durum hem kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor hem de temel bir yayın hizmeti için kabul edilebilir değil.
Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, benden kaynaklanmayan ve ekstra bir talep içermeyen bu soruna sunulan tek çözüm 700 TL karşılığında teknik servis göndermek oldu. Muhtemelen kutu veya kumandayı değiştirerek çözülebilecek bir problem için bu ücretin talep edilmesini kesinlikle haksız buluyorum. Diğer firmalarda benzer kutu veya kumanda değişimlerinin ücretsiz yapıldığını da özellikle belirtmek isterim.
Bursa Nilüfer’de bulunan aboneliğim için, 1016257054 numaralı müşteriniz olarak beklentim; yayın ve cihaz kaynaklı bu sorunun tarafınızdan ücretsiz şekilde giderilmesi, gerekli ise kutu veya kumandanın da hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesidir. Benden kaynaklanmayan bir arıza için servis ücreti ödemek istemiyorum ve sorunumun makul ve müşteri odaklı bir yaklaşımla çözülmesini talep ediyorum.
Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür kumanda üzerinden kanal değiştirmek istediğimizde, hangi kanalı açarsak açalım sürekli 60. Kanal açılıyor. Yetkililere durumu ilettiğimizde kumandanın arızalı olduğunu söylediler. Müşteri hizmetlerini aramamız sonrası bayiye yönlendirildi...
Digiturk abonesi olarak aldığım yayın hizmeti 4 Şubat 2026 tarihinde, herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın aniden kesildi. O tarihten itibaren birçok kanalı izleyemez hale geldim ve yayın alamadım. Durumu hemen Digiturk Müşteri Hizmetleri’ne bildirdim. Görüşmelerde, sorunun benden kaynaklanmadı...
Uzun zamandır Digiturk kutumda problem yaşıyorum, son dönemlerde bu sorun iyice arttı. Kanallarım sürekli gidiyor, televizyonu adam akıllı izleyemez hale geldim. Hemen her gün yeniden kanal kurulumu yapmak zorunda kalıyorum ve bu işlem saatlerimi alıyor. Sorunun kutudan kaynaklandığını düşünüyorum v...
Ailecek 2 adet Digiturk Plus kutu ve 1 adet normal kutu kullanıcısıyız. Uzun bir süredir 50 ve 62 numaralı kanallarda sürekli siyah ekran sorunu yaşıyoruz ve bu kanalları Plus kutularda kesinlikle izleyemiyoruz. Aynı evdeki normal kutuda bu kanallar sorunsuz şekilde bulunurken, sadece Plus kutularda...
Digiturk uydu yayın paketi abonesi olarak yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bir süredir evimdeki Digiturk kutusundan sürekli ses gelmeye başladı ve cihaz aşırı ısınarak üzerinde kabarma oluştu. Bursa Nilüfer’de kullandığım bu cihazdaki durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni endişe...
Yorumlar