Digiturk çalışmıyor

Bein Connect mobil uygulamasında, yaklaşık 1 gündür filmlerde indirme tuşu çalışmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Redmi Note 10s model telefon kullanıyorum ve sadece filmlerde bu problemle karşılaşıyorum; diğer içeriklerde indirme tuşu ile ilgili bir sorun yok. Ko...

1,5 yıl önce, geçen sezon Bursa / Gemlik’te üyeliğimi devam ettirerek dekoderimin değişimini talep ettim. Dekoderim birçok kez tamamen işlevsiz hale geldi; kumandadan komut almıyor ve reset düğmesi çalışmıyor. Fişini çıkararak enerjiyi kesmek zorunda kalıyorum. Geçen yıl yeni üyelik esnasında değişi...

Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak dijital kartımın arızalı olduğunu bildirdim ve değiştirilmesini talep ettim. Yalnız yaşadığımı, evde kimsenin olmadığını ve akşam 22:00’de evde olduğumu belirttim. Beni bayiye yönlendirdiler. Dün saat 16:40-45 civarında Diyap Group Digiturk yetkili bayisine git...

19.08.2025 tarihinde iki kez 0850 242 73 73 numaralı telefondan Digiturk adına arandım ve kişisel bilgilerim talep edildi. Arayan kişi ya da kişiler, Digiturk ile ilgili olduklarını belirterek bilgi almaya çalıştı. Herhangi bir ödeme veya kart/banka bilgisi paylaşmadım; ancak bilgilerimin güvenliği ...

9 Ağustos tarihinde, aslında Turkcell paketi aldığımı sanırken bana Digiturk hizmeti satılmış. Bu durumun farkına varınca Digiturk müşteri hizmetleriyle yaklaşık iki gün boyunca, toplam 7-8 saat görüşmeye çalıştım. Ancak her seferinde kaçamak cevaplar aldım veya görüşme yarıda kesildi. Durumu defala...

19.08.2025 tarihinde Digiturk üyeliğimle ilgili sahte bir çağrı merkezi tarafından gönderilen bağlantıyı onayladım. Sonrasında, iznim ve bilgim dışında 12 aylık bir üyelik başlatıldığını fark ettim (Müşteri numaram: 1029456953). Henüz herhangi bir ödeme çekilmedi, ancak ileride ücret yansıtılmasında...

7 Ağustos Perşembe günü Adana Seyhan Bahçeşehir Mahallesi'indeki adresimde yeni Digiturk üyeliği başlatmama rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen teknik ekip tarafından kurulum yapılmadı. Üyelik sırasında 3 ila 7 gün içinde kurulumun gerçekleşeceği belirtilmişti ancak bu süre çoktan geçti. Müşt...

Digiturk Dizi ve Filmlerin yer aldığı akıllı digi kutu paketini yaklaşık 8-10 yıldır kullanıyorum. 10 Ağustos 2025 Pazar günü, digi kutumuz tamamen bozuldu, elektrik almıyor ve çalışmıyor. O tarihten bu yana, yani 9 gündür televizyon yayınımız yok ve hizmetten faydalanamıyoruz. Aynı gün Digiturk ça...

İki gündür Digiturk genel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Farklı numaralarını defalarca aramama rağmen, her seferinde bekleyenler arasında olduğum belirtiliyor ve uzun süre hatta kalmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu an da 18 dakikadır bekliyorum ve hâlâ bağlana...

Sayın Digiturk Yetkilileri, Geçmişte Digiturk ile çalışmaktan memnun olduğum için yeniden üyelik oluşturmuş bulunuyorum. Ancak bu kez kiralık modem yerine kendi modemimi satın almak istedim. Bu nedenle müşteri hizmetlerinizi defalarca arayarak hangi modemin uyumlu olacağı konusunda bilgi talep ett...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında Ağustos ayı faturamda yanlış bir tutar ile karşılaştım. Normalde 399 TL olması gereken fatura, 733 TL olarak düzenlenmiş. Abone numaram: 1029065060. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen bağlanmak mümkü...

14.08.2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti için 12 ay taahhütlü ve aylık 499 TL bedelle sözleşme imzaladım. Kurulumun yapılacağı adres Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Gayberli Mahallesi 32. Sokak No:10’dur. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen internet kurulumu hala yapılmadı. Bu süre zarfında Di...

Yaklaşık 15 gündür Digiturk uygulaması üzerinden üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Uygulamada üyelik iptali seçeneği çalışmıyor ve müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor. Defalarca denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunum hala devam ediyor. Hesap bi...

Yaklaşık 2 aydır Digiturk tarafından 0850 443 4056 numarası üzerinden günde iki kez aranıyor ve sürekli reklam içerikli SMS’ler alıyorum. Hastanede bilgi işlem görevlisi olarak çalışıyorum ve işim gereği doktorlarla iletişim halindeyken bu aramalar nedeniyle telefonum sık sık meşgul oluyor. Bu durum...

Digiturk'ten pakete başvuru yaptım. Digiturk'ten aranıp geçen hafta salı günü kuruluma gelineceği söylendiği halde 1 hafta oldu. Hâlâ gelen giden yok arayan yok. Biz ulaşmaya çalıştığımızda ise telefonlara bakılmıyor. Telefonda yoğunluktan cevap veremiyoruz diyor her gün.

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi 13.08.2025 tarihinde telefonla iptal ettirdim. Ancak, iptal işleminden sonra 13 Eylül 2025 tarihinde kredi kartımdan otomatik olarak yaklaşık 4.400 TL tutarında bir ücret çekildi. Bu ücretin detayını kredi kartı ekstresinde gördüm ve herhangi bir hizmet almadığım halde...

8 Ağustos tarihinde, Digiturk yetkilisi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Bu kişi bana kendisini Digiturk çalışanı olarak tanıttı ve bazı kişisel bilgilerimi talep etti. Güvenerek bu bilgileri paylaştım. Ancak sonrasında bu aramanın sahte olabileceğinden şüphelendim ve Digitur...

1026661311 numaralı Digiturk aboneliği bana ait olmamasına rağmen, Haziran ve Temmuz aylarında kredi kartımdan toplam 507,98 TL ücret tahsil edildi. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve herhangi bir onay veya sözleşme yapmadım. Ücretin çekildiği kart dışında başka bir ödeme yöntemi ...

Digiturk tarafından arandım. Süper Lig ve Avrupa Ligi maçlarını izleyebileceğim söylenmesine rağmen, sadece Anadolu maçlarının açık olduğu bir paket tanımlanmış. Ayrıca, 'Siz linke tıklamışsınız' denilerek hiçbir şey olmamış gibi davranıldı. Digiturk'ün bu şekilde çalışması etik değil.

Bien Connect uygulamasına yaklaşık iki yıldır yıllık abonelikle üyeyim (Müşteri No: 1026264911). Aboneliğim boyunca Grundig 55GFU 7905b Android TV üzerinden uygulamayı kullanmaya çalışıyorum, ancak sürekli donma ve canlı TV yayınlarında geç açılma sorunları yaşıyorum. İnternet hızım 35 Mbps olmasına...

Digiturk Bein Sport kanalım bir haftadır çalışmıyor, ne yaptıysak olmadı. Defalarca Digiturk'u aramama rağmen bağlanamadım. Sürekli 'Müşteri temsilcilerimiz başka müşterilerimizle görüşüyor' deniyor. Bir çözüm yolu bulamıyoruz. Çözüm istiyorum @Digiturk

İletişim yok, dönüş yok; önce sat, sonra ilgisizlik bu kadar da olamaz. İnanın, bu kadar da olmaz. Digiturk Bein Spor paketi aldım, ücret ödüyorum, hizmet almaya çalışıyorum. Bu nasıl bir ticaret anlayışı? Resmen ayıplı mal satıyorlar. Ticaret Bakanlığı'na şikayet edeceğim. Arızayı gidermek için hiç...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde Digiturk evde TV paketi hizmetimde sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iletmeye çalıştım ancak her seferinde uzun süre bekletildim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Abonelik bilgilerim:...