to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart tarihinde Digiturk’ten ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sonrası arandım ve iki gün içinde kuruluma gelecekleri söylendi. Taraftar paketinin yanında internet paketi için teyidim alındı. Digiturk’ün bu kurulum sözüne güvenerek mevcut internet aboneliğimi başka bir markadan tamamen iptal ettirdim.
Verilen tarihte ekipler bir kez adrese gelip İstanbul Beylikdüzü’indeki altyapıyı kontrol etti, ardından iki gün sonra kurulum için tekrar geleceklerini ilettiler. O günden bu yana defalarca söz verilmesine rağmen kimse kuruluma gelmedi. Her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor ve bir aydır evde internetsiz bırakılmış durumdayım.
Evden çalışan biri olarak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum, işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum ve Digiturk’ün verdiği sözü yerine getirmemesi nedeniyle internet sorunumu çözemiyorum. Bu davranışı müşteriyi başından savmak ve oyalamak olarak görüyorum. Digiturk’ten, İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime derhal kurulum ekibi yönlendirilerek internetimin acilen aktif hale getirilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama ve telafi talep ediyorum.
Digiturk üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için 27 Kasım Perşembe günü adresime ekip geldi. Kablo kısmından dolayı altyapı sorunu var diyerek kurulumu yapmadan gittiler ve ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne ...
9 Şubat’ta Digiturk ev interneti başvurusu yaptım ancak bugün 2 Mart olmasına rağmen hâlâ kurulum için ne arayan ne de bilgi veren oldu. Yaklaşık bir aydır herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Sonrasında...
30.01.2026 Cuma günü Beşiktaş taraftar paketini içerecek şekilde Digiturk aboneliği başlatmak istedim. 7373 ile biten hattınızı arayarak işlem yaptım. Sürecin en başında adresimi yanlış aldığınız için kurulum gerçekleşmedi, adres düzeltme işlemi bile oldukça zor ilerledi. Daha sonra bir görevlinin ...
Mevcut internet aboneliğim devam ederken Digiturk tarafından telefonla arandım. Avantajlı bir internet paketi teklif edildi ve mevcut aboneliğimin cayma bedelinin de karşılanacağı özellikle belirtildi. Bu nedenle teklifi kabul ederek yeni internet aboneliği için onay verdim. Görüşmeden yaklaşık 3 g...
20 Ağustos’ta Digiturk müşteri hizmetlerinden aranarak, internet ve spor (maçlar dahil) paketinin ücretsiz kurulacağı ve en kısa sürede hizmetin başlayacağı bilgisi verildi. Ancak kurulumu ancak 2 Eylül saat 10:15’e randevu vererek ileri bir tarihe attılar. Bu tarih için iş yerimden izin aldım fakat...
Yorumlar