to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart 2026 tarihinde, sonlandırmış olduğum 1018464196 numaralı Digiturk üyeliğime ait cihazları eksiksiz şekilde teslim etmek için Bostancı, Mehmet Şevki Paşa Cd. No:3, 34744 Kadıköy/İstanbul adresindeki Ares Dijital Digiturk bayisine gittim. Görevli personel, ürünlerin eksiksiz olduğunu, ancak HDMI kablosunun kendilerine ait olmadığını söyleyerek bunu eksik ekipman olarak yazacağını belirtti.
Oysa üyeliğim devam ederken cihaz değişimi yapılmış, fakat yeni cihazla birlikte HDMI kablosunun yenisi kutudan tarafıma verilmemiş ve ben eski HDMI kablosu ile kullanmaya devam etmiştim. Bu durumu bayinin girişinde bulunan çalışan personele detaylı şekilde anlatmaya çalışmama rağmen, son derece sert ve agresif bir tavırla karşılaştım ve derdimi düzgün şekilde ifade edemedim. Buna rağmen HDMI kablosu eksik olarak yazılacağını ve bu nedenle tarafıma 300 TL ücret yansıtılacağını söylediler.
Üyelik başlatılırken son derece nazik ve hoşgörülü bir iletişim kurulurken, üyelik sonlandırma ve iade sürecinde aynı yaklaşımın gösterilmemiş olmasından dolayı son derece hayal kırıklığına uğradım. Hem haksız olduğunu düşündüğüm HDMI kablosu bedelinin iptal edilmesini, hem de ilgili bayideki personelin üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Digiturk üyeliğimi yenilemeyi ve çevreme önermeyi düşünmüyorum.
Digiturk üyeliğimin iptali sonrasında yaşadığım ekipman iade süreci son derece yorucu ve adaletsiz bir şekilde ilerledi. İstanbul Bostancı Ares Dijital bayisine bugün giderek cihaz iadesi işlemlerimi tamamladım. Ancak iade sürecinde benden talep edilen “HDMI kablosu” bahane edilerek faturama 250 TL ...
Digiturk aboneliğimi sonlandırma sürecinde, bugün kutuyu, kumandayı ve diğer tüm ekipmanları bayiye eksiksiz şekilde teslim ettim. Yıllardır kullandığım kutu ile birlikte tek fark olarak HDMI kablosu bulunmuyordu. Buna rağmen HDMI kablosu için tarafıma bir ücret yansıtıldı ve bu bedel faturama eklen...
Digiturk üyeliğimin iptali sonrasında yaşadığım ekipman iade süreci son derece yorucu ve adaletsiz bir şekilde ilerledi. Kasım 2025’te İstanbul Çekmeköy’deki “Digiturk Abonelik ve Teknik Servis Yiğit Bilişim” bayisine giderek iade işlemlerimi tamamladım. Ancak iade sürecinde benden talep edilen HDMI...
Digiturk aboneliğimi yenilemeyip cihazlarımı Elbistan’daki Digiturk Erdoğan İletişim bayisine teslim ettim. Teslim sırasında HDMI kablosunu bulamadığım için veremedim, ancak daha sonra kabloyu bulup tekrar bayiye götürüp teslim ettim. Buna rağmen sistemde HDMI kablosu için adıma 200 TL tutarında fa...
Ekim 2025’te Digiturk cihazımda sorun yaşadığım için teknik servis yönlendirildi. Gelen servis, HDMI kablosunun eski olduğunu söyleyerek ücretli olarak değişim yaptı ve kablonun ücretini o anda nakit olarak aldı. Aynı zamanda cihazın arızalı olduğunu belirterek cihaz değişimi de yaptı ve bu işlem iç...
Yorumlar