to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce, 18 Şubat tarihinde Kocaeli Çayırova’da Digiturk internet + TV aboneliği için başvuruda bulundum ve gelip benden sözleşme imzası aldılar. En geç 1–3 iş günü içinde kuruluma gelineceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne gelen oldu ne giden, herhangi bir kurulum yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığım tüm numaralarda sürekli telesekreter kayıtları ile karşılaştım, canlı bir muhatap bulamadım. Ne arayan var ne bilgilendirme yapan, daha hizmet bağlanmadan pişman oldum. Müşteri numaram 1031326235’tir.
Digiturk’ten ya aboneliğimin derhal bağlanmasını ve kurulumu tamamlamasını ya da hiçbir şekilde cayma bedeli alınmadan başvurunun iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk ile İnternet TV hizmeti için anlaşma yaptım. TV kurulumu hemen gerçekleştirildi, ancak internet kurulumu 18 gündür yapılamadı. Her gün en az iki kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum fakat her seferinde sadece “incelemeler devam ediyor” yanıtı alıyorum. Ne zaman kurulum yapı...
03.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle Digiturk internet hizmetimin yeni adresime nakil edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Yazılımcı olduğum için internetin işim açısından çok önemli olduğunu ve aciliyetimi özellikle belirttim. Görüşmede bana internetimin en geç 7 iş günü iç...
27 Eylül’de Kocaeli Çayırova’daki adresim için Digiturk’ten uydulu internet paketi başvurusu yaptım. Ancak kurulum için randevu verilmesine rağmen, adres hatalı olduğu gerekçesiyle başvurum üç kez iptal edildi. Oysa aynı adrese uydu kurulumu yapıldı, yani adresin hatalı olması mümkün değil. Buna rağ...
18 Kasım 2025 tarihinde ev adresim için Digiturk’ten internet paketi başvurusu yaptım ve sözleşmeyi de onayladım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum için hiçbir servis gelmedi. Servisi aradığımda bu numaraya kayıtlı bir başvuru görünmediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini...
14 Ekim tarihinde Digiturk üzerinden yeni internet üyeliği başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internet kurulumu yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde aynı cevapları alıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kocaeli’de ikamet ediyorum Yeni üyel...
Yorumlar