Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Yaklaşık bir ay önce, 18 Şubat tarihinde Kocaeli Çayırova’da Digiturk internet + TV aboneliği için başvuruda bulundum ve gelip benden sözleşme imzası aldılar. En geç 1–3 iş günü içinde kuruluma gelineceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne gelen oldu ne giden, herhangi bir kurulum yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığım tüm numaralarda sürekli telesekreter kayıtları ile karşılaştım, canlı bir muhatap bulamadım. Ne arayan var ne bilgilendirme yapan, daha hizmet bağlanmadan pişman oldum. Müşteri numaram 1031326235’tir.

Digiturk’ten ya aboneliğimin derhal bağlanmasını ve kurulumu tamamlamasını ya da hiçbir şekilde cayma bedeli alınmadan başvurunun iptal edilmesini talep ediyorum.