Digiturk çalışmıyor

Her şeyi anladım da, burada bir ürün satın almak için bu kadar çaba harcamam gerektiğini ilk kez gördüm. Yaklaşık 1 aydır Digiturk'ten internet + Digiturk kampanyası almaya çalışıyorum. Çeşitli sebeplerden dolayı, gerek eksik evrak gerekse evin altyapısından dolayı eve gelen ekip kurulum yapamadı. Y...

Digiturk internet paketi kullanıcısıyım ve 08.08.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür internetim hiç çekmiyor. Şırnak Silopi Nuh Mahallesi 323 Sokak’taki adresimde bu sorunla karşı karşıyayım. Konuyla ilgili olarak defalarca Şırnak Silopi Digiturk bayisine gittim fakat hiçbir şekilde ilgile...

3 gündür Digiturk müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 20 kez aramama rağmen, sürekli hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri numaramı da kullanarak denemeler yaptım ancak sonuç değişmedi. Kendileri üyelik yapılırken...

Dünden beri Mersin’de Digiturk müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hatta uzun süre bekletiliyorum ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu süreçte herhangi bir ekstra ücretlendirme de olmadı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma hız...

15 Ağustos tarihinde Digiturk spor paketi üyeliğim için iki farklı hesabımdan aynı ayın faturasına yönelik olarak iki kez 749 TL ödeme alındı. Toplamda 1.498 TL ödeme yapmış oldum. Aktif üyeliğim devam etmekte ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarıl...

Digiturk cihazımda yaklaşık 2 haftadır her maç saatinde “E16-04” hata kodu ile “üyeliğiniz kapsamamaktadır” uyarısı alıyorum. Oysa üyeliğim aktif ve aylık ödemelerim otomatik olarak düzenli şekilde devam ediyor (Müşteri No: 1027304791). Bu sorun tüm maçlarda tekrar ediyor ve yayınlara erişemiyorum. ...

15.08.2025 tarihinde Garanti Bankası otomatik fatura ödeme talimatım ile 355,03 TL tutarında Digiturk faturamı ödedim. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen Digiturk online işlemler sisteminde hala borcumun ödenmediği görünüyor ve hizmetimle ilgili sorun yaşıyorum. Abone numaram: 10285652...

Merhabalar; Digiturk ev interneti kullanıyordum fakat 14.08.2025 tarihinde durduk yere internetim kesildi. Müşteri temsilcisini aradım, eve teknik ekibin gönderileceğini söyledi. Teknik ekip geldiğinde internet bağlantınızın tamamen koptuğunu ve fiber internet olduğunu söyledi. Binada müşteri temsi...

Digiturk müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi, üyeliğimi oluşturabilmem için 15 dakika içinde SMS kodu ve link geleceğini söyledi. Ancak, üzerinden bir gün geçmesine rağmen SMS kodu gelmedi ve Bein Connect girişimi yapamıyorum. Konu ile ilgili tekrar müşteri tem...

15.08.2025 tarihinde saat 21:41 ile 23:00 arasında beIN Connect müşteri hizmetlerine telefon yoluyla ulaşmaya çalıştım. Ancak 1 saatten fazla süre boyunca hattın başında beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve yaşadığım mağduriyetin gide...

Digiturk kampanyalı paketim kapsamında yıl sonuna kadar tüm kanalların açık olması gerekirken, 77 numaralı Süper Lig kanalında “Bu kanal üyeliğinizi kapsamıyor” uyarısı alıyorum. Geçen haftadan beri bu sorunla karşılaşıyorum ve bugün de tam 36 dakikadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum anca...

Digiturk, üyelik paketi olarak gösterdiği kanal için ekstra ücret talep ediyor. Haziran ayında dahil olduğum ve 1 yıllık anlaşma yaptığım, 77 kanallı beIN Sports paketime dahil olmasına rağmen yayına erişemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kanalın paketim kapsamında olmadığını söylediler ve ...

Digiturk Android uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “üyelik bulunamadı” hatası alıyorum. Üyelik numaram 1027538769’dur. Ödemelerimde herhangi bir gecikme veya sorun yok, üyeliğim aktif ve Bursa’da ikamet ediyorum. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim (Abone No: 1016928439) ve İstanbul Bağcılar’da hizmet almaktayım. Yaklaşık 10 gündür özellikle spor kanalları ve film kanallarında ciddi yayın donması sorunu yaşamaktayım. Sorun sadece belirli kanallarda meydana geliyor. Bu süreçte cihazımı yeniden başlatmak ve kablo...

+1

15 Ağustos 2025 tarihinde beın Connect üyeliğim için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, aynı faturayı eşim de internet bankacılığı üzerinden ödedi. Böylece 499 TL tutarındaki fatura iki kez tahsil edildi. Referans numaram: 1024427516, fatura numaram: 1141663790’dır. Ödemeyi Halkbank Ankara/Şe...

Digiturk Spor Paketi satın aldım, ancak alınan paket ile hesabıma tanımlanan paket birbirinden farklı. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Müşteri numaram: 28829135-001. Paketi müşteri iletişim merkezi üzerinden aldım ve aylık 299 TL ödemem gerekiyordu. Fakat hem tanımlanan paket yanlış, hem ...

06.08.2025 tarihinde Digiturk ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve kimse ilgilenmedi. Başvuru numaram: 1028953205. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, bu nedenle bilgi de alamadım. Bu...

Digiturk başlı başına bir sorun oldu. Öncelikle üye olacaklara tavsiye m dert babası olmak istemiyorsanız uza k durun. Hatta kaçın. Mümkünse dükkanlarının önünden bile geçmeyi n. Müşteri hizmetleri tam bir fiyasko. Hoşuna gitmediğinizde yüzünüze kapatıyorlar. Ben böyle bir şey görmedim. En kötü Müşt...

Bein Connect Spor Paketi’ne İstanbul’dan online işlemler üzerinden faturalı olarak üye oldum. Ancak Todd platformuna giriş yapmaya çalıştığımda “Üyeliğiniz bulunmamaktadır” uyarısı aldım. Sorunu çözmek için tekrar Todd’a üye olmak zorunda kaldım. Üyeliğimi başlattıktan sonra henüz 1 saat bile geçme...

06.08.2025 tarihinde Digiturk’ten spor ve internet paketi için yeni üyelik başlattım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen internet bağlantım hala yapılmadı. Üyelik numaram: 1028786847. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Sadece int...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk hizmetini kullanamıyorum. Cihaz birden kısa devre hatası vermeye başladı ve bu nedenle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Karabük Safranbolu’daki adresimde yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşmelerimizde müdahale etmeye çalıştıklarını ancak sorunu çözeme...

12 gün önce Digiturk kurulum talebinde bulundum ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum işlemi gerçekleşmedi. Kocaeli Darıca’daki adresimde kurulumun yapılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş alamadım. Başvuru veya mü...

Digiturk internet hizmeti için Cumartesi günü başvurumu tamamladım, ancak aradan günler geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Kurulum adresim Tuzla İstanbul Cami Mahallesi’dir. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde hizmet alamadım ve destek bulamad...

Digiturk 1029213083 numaralı Haldun Y**** isimli abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür şifre alabilmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. 2 defa müşteri hizmetlerini aradım ve online olarak da yazdım. Görüşmelerde, onay için beni arayacaklarını söylediler fakat bugüne kadar hiçbir ger...