Digiturk çalışmıyor

Ben yakın zamanda iki ayağımdan ameliyat oldum. Evden çalışmak zorunda kaldım ve yaklaşık bir ay oldu. Evimde daha önce kullandığım Digiturk/beIN Connect internet bağlantısı ile ilgili sorun yaşadığımı müşteri temsilcime bildirmeme rağmen, sürekli olarak 'Arızanız giderildi' diye telefonuma mesaj g...

6 Ağustos tarihinde Digiturk’e yeni üye olarak kayıt yaptım ve kurulum için randevu verildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Sadece bir kez arandım ve kurulum için gün verildi, fakat o gün de kimse gelmedi. O tarihten bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kurulum...

Geçen hafta perşembe günü Digiturk İnternet abonesi oldum. Kurulumun Isparta Merkez Vatan Mahallesi’indeki adresimde yapılacağı söylendi. Bugün sabah saat 09.00’dan itibaren evde beklememe rağmen, saat 18.00 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir saat ar...

Digiturk aboneliğimle ilgili olarak, 13.08.2025, 17.08.2025 ve 21.08.2025 tarihlerinde toplam üç kez, 1.136,71 TL tutarında mail order yoluyla yanlış çekim girişimleri yaşadım. Abone numaram: 1025943112. Kartım kapalı olduğu için para çekilemedi ancak Digiturk bu işlemleri sürekli tekrar etmeye çalı...

20.08.2025 tarihinde Digiturk beIN Connect Avantajlı Yıldız Paketi ve internet üyeliği aldım. Ancak üyeliğim başladığı halde içeriklere erişemiyorum ve “Paketiniz kapsamında bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü erişemedim, ilgilenen kimse olmadı. ...

Digiturk abonesiyiz ve eşim adına kayıtlı bir aboneliğimiz bulunuyor. Buna rağmen, sürekli olarak farklı numaralardan aranıp bana yeniden Digiturk satışı yapılmaya çalışılıyor. Defalarca aranmak istemediğimi, zaten mevcut müşteriniz olduğumu belirttim. Hatta bu ısrarlı aramalar nedeniyle aboneliğimi...

30 Temmuz’dan bu yana Digiturk Alanya’daki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Bugün itibarıyla 22 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri numaram: 1028745055. Kurulum için herhangi bir ücret ödemedim. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadı...

11 gün önce Digiturk internet hizmetine başvurdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hala bağlantı kurulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yoğunluk sebebiyle bağlanamıyorum. Telefon yüzüme kapanıyor. Her seferinde. Direkt mesaj yoluyla ulaştım yine dönüş yapmadılar. Bunlar yüzünden 11...

17 Ağustos tarihinde Apple üzerinden 349,99₺ tutarında ödeme yaparak Digiturk Spor Paketi satın aldım. Apple sipariş numaram MVS20798H6, TOD müşteri numaram 16368382. Ancak ödemenin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen üyeliğim aktif edilmedi ve ödemem sistemde görünmüyor. Bu süreçte Digiturk müşteri h...

Vodafone internet taahhüdüm bittikten sonra bugün, 12:20’de 02129224430 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Digiturk ve Vodafone kampanyası olduğunu, 449 TL karşılığında bir teklif sunduğunu belirtti ve kişisel bilgilerimi sormaya çalıştı. Daha önce de Vodafone adına yapılan bir arama sonucu m...

Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yaptım ve kurulum işlemlerinin gerçekleşmesini bekliyorum. Ancak, kurulum için tarafıma ulaşılması gereken irtibat numaramdan hiç aranmadım. Bunun yerine, abonelik numaram üzerinden ulaşmaya çalışıyorlar ve bu nedenle kurulum süreci 2 gündür ilerlemiyor. İzmir Bayrak...

Digiturk’ten standart kurulum hizmeti almak için başvurdum. 3 gündür toplam 6 kez randevu almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde randevu oluşturamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulumun gerçekleşmesini istediğim adres Ay...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır tüm kanallarım sorunsuz şekilde çalışırken, sadece TRT 1 kanalını izleyemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kablo bağlantısından kaynaklandığı ve servis gelmesi gerektiği, bunun için de 550 TL ücret talep ed...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 13 Haziran tarihinde, kullanmadığım ve 1000 TL’yi aşan bir fatura nedeniyle üyeliğimi iptal ettirmek istedim ve bu konuda kayıt oluşturdum. Ancak Digiturk tarafından arandığımda, bana daha ucuz ve taahhütlü bir paket önerildi. Ayrıca dijital kutumda eksik kanal sorun...

Digiturk internet hizmetimle ilgili yaşadığım mağduriyetleri paylaşmak istiyorum. Taahhüt yenileme sürecinde, çok sayıda farklı numaradan ve 0212 473 7373 gibi Digiturk’ün sabit numarasından defalarca arandım. Her seferinde taahhüdümün yenilenmediği söylendiği için tekrar tekrar taahhüt yenilemek zo...

Digiturk Evde TV Spor Yıldızı Paketi için 4900 TL peşin ödeme yaptım. Kurulum öncesi randevu oluşturulurken evimde 4K TV olduğunu ve buna uygun yeni nesil kutu getirilmesini özellikle belirttim, kabul edildi. Ancak kurulum günü evime, sitenizde bile görünmeyen eski bir kutu getirildi ve sözleşmenin ...

Digiturk TV ve internet hizmeti için 19 Ağustos 2025 tarihinde, saat 10:00-13:00 aralığında İstanbul Beşiktaş adresimde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen Beşiktaş kurulum servisi ne geldi, ne aradı ne de herhangi bir bilgilendirme yaptı. Müşteri hizmetlerini aradığı...

Digiturk İnternet'ten Limitsiz 35 Mbps paketini Manisa Kula'da kullanmaya başladım. 8861860649 numaralı aboneliğim ile internetim kurulduğu günden beri hiç çalışmıyor. Tüm cihazlarımda ve evde modem ile kabloları defalarca kontrol ettim, modemi kapatıp açtım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyo...

27 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk internet hizmetim aktif oldu ancak ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Home ofis olarak kullandığım bu hizmetten aylık yaklaşık 600 TL ödeme yapmama rağmen, internet hızım hiçbir zaman olması gerektiği seviyede çalışmıyor. Sorunun çözümü için ...

Digiturk çağrı merkezini aradım, müşteri hizmetleri temsilcisi T... E. isimli kişi görüşmeyi açtı. Çağrı başladığından beri müşteriyi geren bir üslupla konuştu ve doğrudan iptal işlemine yönlendirdi. Polemiğe girerek ve günlük dil kullanarak müşteriyi dinlemedi. 18 Ağustos saat 17.30'da 43 dakika bo...

Yaklaşık 15 gündür Digiturk Bein Sports müşteri hizmetleri ve kampanya birimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kampanya taahhüdümle ilgili verilen sözler yerine getirilmedi ve bana yanlış bilgi verildi. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; çoğu zaman 20-30 dakika bekletild...

14.08.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Germir Mahallesi’indeki adresime Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana, yani 6 gündür internet hiç çalışmıyor. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, fakat ekip gelmeden arıza kayıtları kapatılıyor ve hiçbir çözüm sunu...