Digiturk çalışmıyor

14-17 Ağustos tarihleri arasında Digiturk müşteri hizmetlerine hem telefon numarası üzerinden hem de web sitesinden geri arama bildirimi bırakarak en az 5-6 kez ulaşmaya çalıştım. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üyelik satın almak ve kampanyadan yararlanmak istiyorum, fakat kam...

4 gün önce, Digiturk tarafından Turkcell Superonline adına arandığımı belirten bir kadın tarafından telefonla arandım. Bana Turkcell Superonline’dan aradıklarını söyleyerek üyelik işlemi başlatıldı ve onayım olmadan Digiturk’e ait bir paket açıldı. Ekip gelmedi, kimse beni aramadı ve herhangi bir bi...

BeIN Connect uygulamasına özel bir aktivasyon kodum olmasına rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum ve sistem beni sürekli TOD platformuna yönlendiriyor. Aktivasyon işlemi için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi, ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; sadece bot ile iletişi...

Tod üyeliğim kapsamında paket içeriğimde İngiltere Premier lig olmasına rağmen kanalı izleme yetkiniz yoktur şeklinde uyarı alıyorum. Bu sorunumu ise hiçbir şekilde firmaya anlatamıyorum. Sebebi ise robot asistan ağırlıklı destek olmaya çalışmaları. Canlı destek talebini ise lütfen bekleyiniz diyere...

15 ağustosta devir aldığım paketi açtırmak için 2 gündür mh bağlanmaya çalışıyorum. Bugün öğrendim ki paket 3 eylülde açılacakmış 1 ay hem kullanamıyorum hem parasını ödüyorum. İptal etmek için cayma bedeli alıyorlar. Bir de. İmzayı attırdıktan sonra işleri tamamen bitiyor.

14.08.2025 tarihinde İzmir Menderes’te Digiturk’ten 12 ay taahhütlü bir paket satın aldım ve ödememi banka kartı ile tek çekim olarak yaptım. Ancak günler geçmesine rağmen hizmet bir kez bile aktif edilmedi, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ekranda çıkan talimatları harfiyen uygulamama rağmen sonuç al...

Digiturk üyeliğimin süresi doldu ve bana yüksek fiyattan paket almam için ısrar ediyorlar. İptal etmek için arıyorum, ancak ilgilenen kimse yok. Başkalarının 200-300 liraya aldığı paketi, eski müşteriye 700 liraya vermeye çalışıyorlar. Yazmama rağmen arayan da olmadı. Bu nedenle bu sene üyelik almay...

Bein Connect Süper Lig paketine üyeydim. Onayım ve bilgim olmadan aboneliğim iptal edildi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Yaklaşık 10 gündür hizmete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Şu an ücretle ilgili bir sorun görünmüyor fakat mağdur...

Digiturk dcr HM-9503HD model cihaz kullanıyorum. Son olarak Kocaelispor-Samsunspor maçını sorunsuz izledim, ancak Göztepe-Fenerbahçe maçında cihaz kapandı ve 77. Kanalda e 164 arızası verdi. Ekranda çıkan yönlendirmeleri takip ederek yeniden kurulum yaptım, yazılan kodları girip 3555’e mesaj attım, ...

Bein Connect “Avrupa'nın Yıldızı” üyelik paketimle tuttuğum takımın maçını izleyemiyorum. Üyelik satın alırken, sadece tuttuğum takımın maçlarını izleyebileceğim bilgisi verildi. Ancak bugün, izlemek istediğim maç için benden 1024 TL ek ücret talep edildi ve maçı izleyemedim. Üyeliğim kapsamında bu ...

Sayın Yetkili, Digiturk kullanıcısıyım. Uydu cihazım dün akşamdan itibaren elektrik almamakta ve bu nedenle yayınları, özellikle maç yayınlarını izleyememekteyim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma kesin bir çözüm sunulmamış, yalnızca geçiştirilmişimdir. Hizmetten faydalanamad...

Digiturk'te 2023-2024 futbol sezonu için 12 ay boyunca kredi kartımdan üyelik paketi ödemesi yaptım. 2025-2026 sezonu için üyeliğimi yenilemek istediğimde ise 1217 liralık bir fatura ile karşılaştım. Zaten futbol sezonu için gerekli ödemeyi kredi kartımdan yapmışken, üyelik bittikten sonra nasıl eks...

Digiturk üyeliğim (Müşteri No: 1029353059) 3 gündür yayına kapatılmış durumda. Herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe tarafıma iletilmedi. Tüm yayınlara erişimim engellendi ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üyeliğim y...

Her ay bilgim dışında yüz lira artarak ilerleyen bir paketim oluşmuş. 600 lira başlayıp 1019 lirada durdu. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Saatlerce bekletiliyorum ama bir türlü bağlanma yaşamıyorum. Çözüm düzelmez ise Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim sizleri

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi aktivasyonunu yaptırmak için yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 0212 473 7373 numaralı hattı ve farklı numaraları defalarca aramama rağmen hepsi bu hatta yönlendiriliyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle paket a...

Nisan 2025’te Digiturk Süper Lig Paketi üyeliği satın aldım. Ancak bana sadece Beşiktaş maçlarını kapsayan BJK Paketi tanımlanmış. Fenerbahçeli olmama rağmen, izlemek istediğim maçlara erişemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir çözüm...

Digiturk Spor Paketi için Kayseri’de 15 gün önce kurulum başvurusu yaptım. Ancak belirlenen randevu tarihinde hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme de yapmadım. Kurulumun bi...

16.08.2025 tarihinde oynanacak Göztepe-Fenerbahçe maçını, Digiturk web sitesi üzerinden yanlışlıkla “tek tıkla” satın aldım. Satın alma sırasında herhangi bir uyarı veya ek onay ekranı çıkmadı ve işlem hemen gerçekleşti. 1140 TL tutarında ücret hesabıma yansıtıldı. Hemen ardından müşteri hizmetleri...

7 Ağustos tarihinde Digiturk kurulum randevusu aldım ancak aradan geçen 10 güne rağmen kurulum hala yapılmadı. İzmir Buca’daki adresimde beklemekteyim ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telefonlar operatörden geri çevriliyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Şu ana kadar herha...

09.08.2025 tarihinde Digiturk Avrupa'nın Yıldızı ve internet paketine İzmir’de üyelik başlattım. Kuruluma gelen ekip, eski ve kullanılmış bir cihaz takarak evden ayrıldı. Cihaz ilk günden itibaren çalışmıyor. Defalarca teknik servis talebinde bulundum ancak servis hizmeti vermeden çağrılar kapatıldı...

Digiturk Connect Spor paketimle ilgili yaklaşık bir haftadır giriş problemi yaşıyorum. Üyeliğimin her ay düzenli olarak ödemesi otomatik ödeme yoluyla yapılmakta ve son ödeme 15 Ağustos tarihinde gerçekleşti. Buna rağmen, giriş yapmaya çalıştığımda sistemde üyeliğim bulunmadığına dair bir uyarı alıy...