Digiturk çalışmıyor

Digi üzerinden yeni internet ve Galatasaray taraftarı paketi üyeliği başlattım. Kurulumun bugün yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, herhangi bir ekip gelmedi ve saat aralığı da belirtilmedi. Ayrıca, bu süreçte Digi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Kuru...

21.09.2024 tarihinde başlattığım ve 12 aylık ücretini peşin olarak ödediğim tod Digiturk üyeliğim, 19 Temmuz’da hiçbir gerekçe belirtilmeden erkenden sonlandırıldı. Üyeliğim Akıllı TV, mobil uygulama ve web sitesi üzerinden aktif olarak kullanılmaktaydı. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle d...

Digiturk’ten Spor Paketi almak için yaklaşık 15 gün önce başvurdum. Telefonda arayan yetkili, tuttuğumuz takımın tüm maçlarını izleyebileceğimizi ve internet paketiyle birlikte toplam 296 TL’ye sahip olacağımızı söyledi. Ayrıca, paketi kurmaya gelen kişiye hiçbir soru sormamam, tüm sorularımı sadece...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için bize bildirilen fiyat yaklaşık 290 TL civarındayken, gelen faturada 916 TL gibi çok daha yüksek bir tutarla karşılaştık. Bu durum son 2 gündür devam ediyor ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Abonelik numaram:...

22 gün önce Digiturk kurulum başvurusu yaptım, ancak bu süre zarfında hala kurulum için gelen olmadı. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Tuzla. Kurulumu yapacak olan Pendik Delta Servis, bugüne kadar tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir müşteri vey...

Digiturk’ün eski büyük model dekoderini uzun süredir kullanıyorum. Cihazım bir süredir arızalıydı ve bu akşam tamamen açılmamaya başladı. Ağustos ayında üyeliğimi yenilerken dekoderin değiştirilmesini özellikle talep etmiştim, ancak herhangi bir değişim yapılmadı. İstanbul Üsküdar’da ikamet ediyorum...

Digiturk abonesi olarak Manisa Alaşehir’de uzun süredir belirli aralıklarla kanallarım eksiliyor veya atlayarak kayboluyor. Bu sorun hem kış hem yaz aylarında, herhangi bir özel koşul olmadan tekrarlıyor. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum; telefonda çözüm sunulmaya çalışılsa da...

BeIN Connect Neo Spor Paketi üyeliğim, onayım olmadan 1026269695 numaralı hesabıma otomatik olarak uzatılmış ve 1462 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Üyeliğimin 10.08.2025 tarihinde sona ereceği belirtilmişti ve beni aradıklarında açıkça uzatmak istemediğimi ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi...

Digiturk internet hizmetim yaklaşık 10 gündür tamamen çalışmıyor. Sugözü Mahallesi Eski Antalya Yolu Caddesi Ayşegül Apartmanı adresinde hizmet alıyorum ve abonelik numaram 1029495433’tür. Sorun sürekli olarak devam etmekte ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen...

2025 yılı Ocak ayı başında Digiturk Spor Paketi için yıllık taahhütle üyeliğimi yeniledim. Üyelik sırasında bana, yıl sonuna kadar Galatasaray takımının tüm maçlarını izleyebileceğim söylendi. Ancak yaklaşık 1 aydır bu maçların yayınına erişemiyorum ve ilgili yayınlar bulunmuyor. Sorunun çözümü içi...

Digiturk Galatasaray paketi için yaklaşık 15 gün önce telefonla yapılan üyelik işlemi sonucunda tarafıma yanlış bir üyelik tanımlanmış ve 3.588 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarılmıştır. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayam...

Digiturk’e herhangi bir kaydım yapılmadan tarafıma 750 TL tutarında fatura çıkarıldı. Yaklaşık 1 ay önce yaşanan bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli telesekreter çıkıyor ve yetkili birine ulaşamıyorum. Abone numaram: 1028960229. İstanbul Çekmeköy’de yaşıyoru...

Ağustos ayında Digiturk internet paketine üye oldum ve üye olurken bana faturamın toplamda 700 TL olacağı belirtildi. Ancak Eylül ayında gelen faturam 1240 TL olarak yansıtıldı. Müşteri numaram: 1028808271. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım ve destek ...

Digiturk üyeliğimi kısa süre önce iptal ettim. Üyelik iptalinden sonra tarafıma, HDMI kabloyu teslim etmediğim gerekçesiyle 165 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Ancak, ilk kurulum sırasında bana herhangi bir HDMI kablo teslim edilmemişti. Ürünlerin teslimini İstanbul’daki bir Digiturk bayisine yap...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Üyeliğimin bitmesine 3 ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve arkadaşım adına yeni bir üyelik oluşturuldu. Bana, mevcut üyeliğim bittikten sonra herhangi bir devir ücreti alınmadan, arkadaşım adına kurulan yen...

Digiturk TV ve internet hizmeti kullanıcısıyım. 4 gündür teknik servis bekliyorum, ancak bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme almadım. Bursa Osmangazi’de yaşıyorum ve bu süre boyunca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım, fakat çağrı merkezine bağlanmak mümkün olmadı. Hiçbir şekilde in...

Digiturk aboneliğimle ilgili bugün, bilgim dışında birden fazla aboneliğim olduğunu öğrendim. Yaklaşık 2-3 haftadır bu durumun devam ettiğini tahmin ediyorum. Şu anda sadece kendi kullandığım aboneliğimi biliyorum (Abonelik/Müşteri No: 1028587377). Diğer aboneliklerle ilgili herhangi bir bilgiye ula...

15 yıldır Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım kutuda sürekli arızalar yaşanıyordu. Daha önce değiştirmek için başvurduğumda, 500 TL teknik servis ücreti ve LNB için de 1400 TL talep edildiği için bu işlemi yaptırmamıştım. Şu anda ise kutu tamamen bozuldu ve hiç çalışmıyor. Müşteri hi...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır Ankara Çankaya Yaşamkent’te sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Bu süre zarfında 5 kez evime teknik servis geldi fakat sorun bir türlü çözülemedi. Son olarak 4 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak tekrar servis talebinde bulundum, ancak çağrı ...

Digiturk Evde İnternet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Film izlemeye çalışırken ya da sosyal medyada gezinirken internet sürekli gidip geliyor, bağlantı bir anda kopuyor ve tekrar geliyor. Bu sorun tüm evde ve günün her saatinde yaşanıyor, b...

Digiturk üyeliğim kapsamında geçen ay 376 TL olan faturam, bu ay taahhüdümün bitmesi nedeniyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan 824 TL olarak geldi. Herhangi bir ek hizmet veya paket değişikliği olmamasına rağmen, özellikle şehit yakını olmama rağmen böyle yüksek bir ücretle karşılaştım. Müşteri hizm...

Geçtiğimiz çarşamba günü Bursa Yıldırım adresimde Digiturk’ten 35 megabit internet aboneliği başvurusu yaptım. Satın alma işlemini tamamladıktan hemen sonra arandım, ancak internet kurulumuyla ilgili olarak 4 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne arayan var ne de bilgi veren oldu. Bu süreçte...