to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e yaklaşık 8–9 ay önce Bitlis Tatvan’daki adresimde kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra yayın bir kez açıldı, daha sonra televizyona tekrar girmek istediğimizde hiçbir şekilde açılmadı ve o günden sonra hiç izleyemedik. Buna rağmen üyelik devam ettiği için kullanmadığım bir hizmet için aylardır fatura ödemek zorunda kaldım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, önce geçmiş dönem ödenmemiş borçları ödemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 900 TL civarında ödeme yaptıktan sonra tekrar müşteri hizmetlerini aramak istedim ancak bir daha doğru düzgün bağlanamadım ve sorunla ilgili hiçbir teknik destek alamadım. Yayını hiç kullanamamama rağmen sistemde borç birikmeye devam etti ve son olarak “ödenmemiş borçlar yüzünden idari birime yönlendirileceksiniz” şeklinde mesajlar almaya başladım.
Ben, kurulumdan hemen sonra çalışmayan ve fiilen hiç faydalanamadığım bir hizmet için borçlandırılmak istemiyorum. Digiturk üyeliğimin (Üyelik No: 1025787849) derhal iptal edilmesini ve kullanmadığım dönemlere ait görünen güncel ödenmemiş borçların silinmesini talep ediyorum. Kullanılmayan hizmet için ödeme yapmaya zorlanmak istemiyorum ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.
Digiturk TV üyeliğim, hiçbir talebim olmamasına rağmen kendi kendilerine iptal edilmiş ve 3 Aralık tarihinde yayınlarım tamamen kesilmiştir. 1 Aralık’ta benden eksik sözleşme gerekçesiyle evrak istendi, bu eksik sözleşme de aynı gün içinde tamamlanıp iletildi. Buna rağmen 3 Aralık’ta yayınlarım kap...
Digiturk’ten 1 yıllık peşin ödeme yaparak üyelik satın aldım ve yalnızca bu 1 yıllık dönem için hizmet almak üzere anlaştım. Buna rağmen, 1 yıllık paketim bittikten sonraki Eylül, Ekim ve Kasım ayları için bilgim ve onayım olmadan tekrar faturalandırma yapılmış. Bu süre boyunca Digiturk’ün hizmetin...
Digiturk ticari aboneliğim (Abone No: 1005129096) üzerinden aylardır hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Yaz başından beri hizmetten yararlanamıyorum ve bu süreçte defalarca teknik servise ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için her seferinde en az yarım saat bekliyorum, ulaştığımda ise mu...
Digiturk spor paketi aboneliğim sona erdiği halde üyeliğim bilgim dışında otomatik olarak yenilenmiş ve üzerime yaklaşık 9.000 TL tutarında tek çekim olacak şekilde borç yansıtılmıştır. Yaklaşık 1 ay önce “ödenmemiş faturanız bulunmaktadır” şeklinde mesaj alınca durumdan haberdar oldum. Aboneliğimi...
Ağustos 2025’te Digiturk TV uydu birimine üye oldum. Üyelik sırasında evrakların eksiksiz ve doğru şekilde alınması servis biriminin sorumluluğunda olmasına rağmen, gelen servis eksik evrak ile aktivasyon yaptı. Aradan yaklaşık dört ay geçtikten sonra, eksik evrak gerekçesiyle yayınımın inaktive edi...
Yorumlar