Yan Oda Talebinde Çözüm Bulunamaması Ve Üyelik İptali Talebi

Digiturk’ün yaklaşık 9 yıldır üyesiyim ve şu anda Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır Yan Oda talebinde bulunuyorum ve bu işlem için uygun bir paket de seçmemize rağmen bir türlü sonuç alamadım.

Bu süreçte Digiturk’ü defalarca aradım, hiçbir saygısızlığım olmadığı halde 3 kez telefon yüzüme kapatıldı. Bir defasında da eski adresime ekip yönlendirilerek işlem orada yapılmaya çalışıldı ve doğal olarak işlemim iptal oldu. Daha sonra tekrar arayıp durumu düzeltmeye çalışmama rağmen günlerdir tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor, aramalarıma rağmen ulaşım sağlanmıyor ve talebim dikkate alınmıyor.

Ben sadece yeni bir ürün almak ve paketimi yükseltmek isterken bu kadar ilgisiz bırakılmam, telefonların yüzüme kapanması ve sürecin çözümsüz kalması beni ciddi anlamda yordu. Samsun Bafra’da ikamet eden bir müşteri olarak, adıma kayıtlı 1012580248 numaralı üyeliğimin, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle iptal edilmesini talep ediyorum.