Yıllık Pakette Yanıltıcı İndirim Ve Üyelik İptali

Tod üzerinden Digiturk Süper Dolu Yıllık Paket ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Devam eden paketim olmasına rağmen bana “özel indirim” içerikli bir mesaj gönderildi ve bunun üzerine Tod web sitesi üzerinden yıllık pakete üye oldum. Ancak aktif üyeliğim temmuz ayına kadar devam etmesine rağmen mevcut üyeliğim iptal edilmiş ve yeni yıllık üyelik mart ayına kadar tanımlanmış. Bu durumda tüketici, “yıllık” ibaresiyle ve indirim mesajıyla yanıltılmaktadır.

İşlem 20.03.2026 tarihinde Tod web sitesi üzerinden yapılmıştır. Elimde bu üyeliğe dair onay içeren belge ve ekran görüntüleri bulunmaktadır. Üyeliğimle ilgili üye numaram 14079701’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü muhatap bulamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı çünkü çağrı merkezine dahi bağlanamadım.

Yaşanan bu yanıltıcı işlem nedeniyle, ya bu işlemden kaynaklanan ücretin iadesini ya da üyeliğimin eski üyeliğimin bitiş tarihi de gözetilerek 2027 sezon sonuna kadar uzatılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin acilen giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.