to read complaints and reviews, or file yours.Mamak’ta Digiturk Randevu İhlali Ve Bilgilendirme Eksikliği
Digiturk ile Ankara Mamak ilçesindeki adresime internet kurulumu için başvuru yaptım. Bugün öğleden sonra için randevu verdiler, hatta çalışanınız beni arayıp randevu için onay da aldı. Buna rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Çalışanınızın aramasından sonra ben tekrar aradığımda ise “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” şeklinde uyarı aldım ve muhatap bulamadım. İlk başvurumda böyle bir ciddiyetsizlik yaşamak beni gerçekten çok rahatsız etti.
Telefon numaram 5534****15’tir. Yarın mutlaka adresime gelinerek internetimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde bağlanmasını, randevuya uyulmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
27.03.2026 tarihinde saat 16.32’de Digiturk üzerinden fiber internet bağlantım kuruldu ancak o andan itibaren interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yeşil yanıyor, sadece bir tanesi yanıp sönüyor, yani cihazda görünür bir hata yok gibi durmasına rağmen internete bağlanamıyorum.
Bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak hatta hiç düşemiyorum. Dolayısıyla ne bir arıza kaydı açılabiliyor ne de sorunla ilgili teknik destek alabiliyorum.
Digiturk’ten internet erişimimin acilen aktif edilmesini ve tarafıma ivedilikle bir arıza kaydı açılmasını talep ediyorum.
