Digiturk Aktivasyonu Sırasında Kişisel Verilerin Yetkisiz Toplanması Ve Güvenlik Endişesi

25.03.2026 tarihinde Digiturk internet başvurusu yaptım. +90 (850) 242 73 73 numaralı hattan benimle irtibata geçildi, tarafıma bir link gönderildi ve bu link üzerinden bazı işlemler yaptırıldı. Sonrasında tekrar aranarak aktivasyon için adrese gelecekleri söylendi ve Antalya Kepez’deki adresime gelindi.

Aktivasyon için gelen kişi, işlemi tamamen benim üzerimden yapmasına rağmen anne adı, baba adı, anne kızlık soyadı ve doğum tarihi gibi son derece hassas kişisel bilgilerimi sordu. Ayrıca kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını çekti ve e-Devlet üzerinden bana kimlik pin kodumu aldırdı. Tüm bu süreç, kişisel verilerimin güvenliği konusunda beni ciddi şekilde tedirgin etti. Gelen kişi yanında Digiturk kutusu ve Digiturk modemi ile gelmişti, bunun dışında kendisiyle veya çalıştığı firma/alt bayii ile ilgili net bir bilgi paylaşmadı.

Bu yaşananlar üzerine, resmi hattı kullanarak durumu bildirmek ve süreci teyit etmek amacıyla Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu aktardım. Buna rağmen bilgi güvenliğimle ilgili endişem devam etmektedir.

Bu nedenle, 08504809598 numaralı hat üzerinden ya da farklı bir kanal aracılığıyla benim veya eşimin bilgileri kullanılarak adıma, T. C. Kimlik numaramla, çalıştığım banka nezdinde veya başka herhangi bir kurum/kuruluşta yapılacak hiçbir işlemi kabul etmiyorum. Kişisel verilerimin korunması ve bilgi güvenliğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, adım kullanılarak herhangi bir abonelik, sözleşme veya finansal işlem başlatıldıysa derhal iptal edilmesini ve bu numaranın Digiturk ile resmi bir bağlantısı olup olmadığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

İleride doğabilecek herhangi bir mağduriyet veya usulsüz işlem durumunda tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.