Digiturk çalışmıyor

Digiturk’ten 24 Mbps internet paketi teklifi aldım ve kabul ettim, başvurum onaylandı. Ancak uygulamada sadece açık kanallar aktif, internet ise hiç çalışmıyor. Bursa’da yaşıyorum ve bu sorun başından beri devam ediyor. Yaklaşık iki yıldır Digiturk abonesiyim, fiyat yüksek olduğu için iptal başvurus...

Digiturk’ün tüm paketlerini kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Her müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı çalışması olduğu ve sorunun yarın giderileceği söylenerek sürekli oyalanıyorum. Ancak 3 haftadır hiçbir çözüm sunulmadı ve mağdur ediliyo...

02.09.2025 tarihinde, Connect uygulaması üzerinden tamamen istemim dışında adıma Digiturk aboneliği başlatıldı. Bu durumdan ancak sonradan haberim oldu ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca, abonelikle ilgili ücret veya ödeme konusunda da bana herhangi b...

02.09.2025 tarihinde saat 18:54’te Digiturk Çağrı Merkezi’nden K**** Hanım tarafından arandım. Görüşme esnasında kendisi yardımcı olmak yerine sert bir üslup kullanarak, “Zaten üyelikleriniz iptal olmuş, yapacak bir şey yok” diyerek konuyu geçiştirmeye çalışmış ve telefonu kapatma çabasına girmiştir...

Bein Sports müşteri hizmetleriyle Ziraat Bankası kampanyası kapsamında üyelik başlatmak için iletişime geçtim. Görüşme sırasında kampanyanın devam ettiğini belirttiler ve bu bilgiye güvenerek üyeliğimi başlattım. Ancak daha sonra kampanyanın sona erdiğini öğrendim. Bu nedenle kurulumun yapılmasını d...

Digiturk müşteri hizmetleriyle dün İzmir/Bornova’da yaşadığım bir sorun nedeniyle iletişime geçtim. Kartın cihaza takılmasıyla ilgili olarak bana “ok yukarıda olacak şekilde takmanız gerekiyor” şeklinde bilgi verildi. Ancak bu yönergeleri uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Bugün teknik servis geldi ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 30 gündür cihazım yanıt vermiyor ve arıza için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. 1023619591 numaralı üyeliğimle İzmir/Bornova adresimde hem cihaz arızası hem de nakil işlemi için talepte bulundum. Her se...

Yaklaşık olarak 15 gündür Digiturk'ten internet ve TV paketi satın aldık ama hala gelip bağlamıyorlar. Sürekli aradık ulaşamadık, telefonunuz çalışmıyor tarzında saçma sapan bahaneler uyduruyorlar. İlk başta çok güzel ikna ettiler. Diğer interneti de iptal ettirdik cayma bedeli yansıdı. Onlar yüzünd...

Digiturk teknik servisinden iki gün önce randevu aldım ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Randevuya gelinmemesinin ardından hem teknik servise hem de müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Menemen/İzmir’de yaşıyorum ve neden randevunun iptal edildi...

1 Eylül 2025 tarihinde Sakarya Adapazarı’nda Digiturk kurulum başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kurulum hala gerçekleştirilmedi. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; ulaşabildiğimde ise sürekli olarak farklı bir güne randevu vermeye çalışıyorlar. Hiçbir...

Digiturk uydu alıcısı kullanıyorum ve cihazım bir yıldan uzun süredir çalışmıyor, hiçbir şekilde görüntü aktarmıyor. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen yayın izleyemedim. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak servis hizmeti için ek ücret talep edildi. Zaten...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için 5268 TL ödeme yaptım ancak üyelik aktivasyonum 2 gündür gerçekleştirilmiyor. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aktivasyon işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

30 Ağustos 2023 tarihinde saat 04.00’te İstanbul Esenyurt’taki adresimde kullandığım Digiturk 35 Mbps taahhütlü internet hizmetim tamamen kesildi. O günden bu yana internetim hiç çalışmıyor ve sorun devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını ve te...

Digiturk tarafından sürekli olarak aranıyorum ve aramaların tamamı reklam amaçlı. Reklam almak istemediğimi belirtmeme rağmen üç farklı numarayı engelledim, fakat ya yeni bir numaradan ya da engellediğim numaralardan tekrar arıyorlar. Artık aranmak istemiyorum. Zorla arayarak satış yapmaya çalışmala...

Üyeliğimi iptal etmek için 4 kez size ulaşmaya çalıştım. Çalıştığım zamanlardan en az yarım saatimi size bağlanmaya çalışarak harcadım. Her seferinde servis sözüyle yeni taahhüt verdiniz, inanıp yeni üyelik yaptım. Bugün yine aradığımda müşteri hizmetleriniz telefonu yüzüme kapattı. Her şey video ka...

Digiturk’e Spor Paketi aboneliği almak için kayıt olmaya çalıştım ancak işlemlerim sırasında başarılı olamadım. Bu süreçte, 0850 850 7373 ve 0850 255 7373 numaralarından arandım. Arayan kişiler kendilerini Digiturk çalışanı olarak tanıttı ve kimlik numaram ile doğum tarihimi talep ettiler. Daha sonr...

Digiturk Playbox üyeliğimizi yeni aldık ve hem telefondan hem de televizyondan kullanmaya başladık. Ancak televizyon üzerinden izlemek istediğimizde, telefonda “been Connect” kapalı olmasına rağmen sürekli olarak bir uyarı mesajı alıyoruz. Bu sorunu çözmek için Digiturk müşteri hizmetlerini defalarc...

30 dakikadır ulaşmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. İzlediğim maç hiç oldu izleyemiyorum. Başvuruyu arayınca 25 saniye içinde ulaşıyorum 30 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Paramla rezil oluyorum. İlletsiniz. Sonunda sessizce kapanıyor. Telefon şikayetçiyim

30.08.2025 Cumartesi günü saat 14:01 sularında Digiturk müşteri hizmetlerini (02124737373) arayarak, benden kaynaklanmayan bir teknik sorun için destek talebinde bulundum. Görüşme sırasında, yalnızca 30 saniyelik bir işlem için 550 TL teknik servis ücreti talep edildiği sözlü olarak tarafıma bildiri...

Digiturk Spor Paketi (uydu alıcısı) kullanıcısıyım. Bursa Mudanya’da yaşıyorum ve cihazım 08.08.2025 tarihinden bu yana tamamen çalışmıyor, yayın izleyemiyorum. Ay başından beri yayınlar gidip geliyordu ancak bu tarihten sonra tamamen kesildi. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Merhaba sayın Digiturk yetkilileri, Yaptığınız uygulamanın insanlığa uygun olmadığını belirtmek isterim. Altı aydır Digiturk kullanıyorum ve iki ay önce yeni evime taşındım. Bir ay içinde iki kez, antenim arızalı olmasına rağmen kurulum yapıldı. Sonrasında iki kez sizi arayıp çalışmadığını ilettim ...

Digiturk teknik servis hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Salı günü saat 19:00’da müşteri hizmetleriyle görüşerek teknik servis için randevu talebinde bulundum. Görüşmede, 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı ve randevu verileceği belirtildi. Ancak aradan 72 saat geçmesine rağmen ...

15 Ağustos tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak başvuruma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 25 Ağustos’ta tekrar müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Aradan geçen zamana rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bi...

Digiturk DT5103-HD kutum 5 gündür tamamen kitlenmiş durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Sorun geçen pazar günü başladı ve o günden beri kutu hiçbir şekilde açılmıyor, cihazı defalarca kapatıp açmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Tüm ailece televizyon izleyemediğimiz için m...