Digiturk ankara

Digiturk internet üzerinden izleme hizmetini Ankara Etimesgut’taki adresimde kullanmaya başladığımdan beri sürekli yayın donması problemi yaşıyorum. Bu nedenle televizyon izleyemiyor ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Sorunu defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım ancak h...

4 Kasım 2025 tarihinde Ankara Mamak Kartaltepe adresimde kullanılmak üzere Digiturk Fiber 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Aradan geçen süreye rağmen ekipler hâlâ bağlantı için gelmedi. Bu süreçte 4 defa aciliyet kaydı oluşturdum fakat olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş almadım. Müşteri hizme...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Taahhüt sürem bittikten sonra paketim iptal oldu ve tekrar Sporun Yıldızı paketi için başvuru yaptım. 3 haftadır paketim yüklenmedi, bu süre boyunca hiçbir şekilde Sporun Yıldızı paketinden faydalanamadım. Bu süreçte en az 10 kez ...

15/09/2025 tarihinde internet aboneliğimin süresi dolmak üzereyken 02124737399 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve bana internet kampanyası kapsamında Digiturk Spor Paketi hizmetinin de dahil olduğu uygun fiyatlı bir teklif sundu. Mevcut tarife...

2 ay önce Ankara Çankaya’da Digiturk beIN Connect v5.1.9-b1219 üyeliği aldım. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım, ancak bugün yayınlar bir anda gidip gelmeye, ekran ise kararmaya başladı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ve uzaktan bazı işlemler yaptılar fakat sonuç değişmed...

Digiturk internet hizmetine geçiş yapmak için başvuru yaptım. Ankara Gölbaşı’ndaki adresimde, üyelik numaram 1030456073 ile teknik servis tarafından kurulum gerçekleştirildi. Ancak, kurulum sırasında “IP numarası geçmedi” denilerek internetim aktif edilmedi ve 3 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Soru...

Digiturk’ün ikili paket kampanyasından yararlanarak hem uydu hem internet hizmeti almak üzere yeni üyelik başlattık. Üyelik başında hem uydu cihazı hem de internet hizmeti sağlandı ve bir ay boyunca interneti sorunsuz kullandık. Ancak 10 Kasım 2025 tarihinde internetimiz aniden kesildi ve o günden b...

Digiturk’ten 2 ay önce HM-9502HD model TV paketi aldım ve aylık 350 TL ödeyerek tüm ayların ücretini kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Cihazı Ankara Keçiören’de kullanıyorum. Ancak cihazım yaklaşık 10 gündür çalışmıyor, kumandayı algılamıyor. Kumandada herhangi bir sorun yok, sorun tamamen cihazd...

12.11.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetini Ankara Akyurt’ta kullanmaya başladım. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım ilk iki saat içinde, bana vaat edilen 100 Mbps hız yerine sadece 35 Mbps hız alabildim. Ayrıca müşteri hizmetlerinden aldığım bilgilerin tamamı yanıltıcı çıktı. Hizmetten memnun...

Digiturk internet paketimle ilgili 7.11.2025 tarihinden beri bağlantı kopması yaşıyorum ve bu tarihten itibaren internet hizmetim tamamen kesildi. 7 gündür internetim hiç yok ve bu süreçte ne arandım ne de herhangi bir teknik ekip yönlendirildi. Arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 195104321) ancak...

Digiturk üyesi oldum ve hemen beın Connect mobil uygulamasından içerikleri izleyebileceğim söylendi. Ancak üyeliğim başladığından beri 3 gündür hiçbir şekilde uygulamadan içerik izleyemiyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda “Sayın üyemiz, içeriği izleyebilmeniz için öncelikle web sitesi üzerinden onlin...

Digiturk’ten kurulum hizmeti almak için başvurdum. Kurulumun yapılacağı adres Ankara Keçiören. İlk geldiklerinde merkezi sistemde kabloyu bulamadıklarını, “kablo olsaydı bağlantı yapardık” diyerek hiçbir işlem yapmadan gittiler. Sonrasında biz evin içinde kabloyu bulduk ve tekrar aradık. Bu sefer de...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Beni arayarak paketimin biteceğini, Süper Lig maçları dahil tüm maçların 600 TL karşılığında izlenebileceğini söylediler ve bu teklifi kabul ettim. 8 gündür paketim açık olmasına rağmen, dün oynanan Fenerbahçe-Kayserispor maçını izlemek istediğimde maçın ücretli oldu...

Beın Connect üzerinden taahhütsüz olarak bir yıllık Süper Lig Paketi satın aldım ve ön ödemesini yaptıktan sonra bir yıl boyunca hizmeti kullandım. Sürenin bitmesine 3-4 ay kala defalarca aranarak aboneliğimi uzatmam ve indirimden faydalanmam için teklifler sunuldu. Her defasında, paketi kullanmayac...

13.10.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti tarafından Digiturk’ün 568,06 TL tutarındaki kurulum ücretini tarafıma iade etmesine karar verildi. Ancak bu kararın üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen Digiturk’ten herhangi bir geri dönüş almadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda...

28 Ekim tarihinde Digiturk İnternet hizmetine, “Avrupa'nın Yıldızı” kampanyası kapsamında abone oldum. Kampanya detaylarında, 1 yıl boyunca ücretsiz olarak taraftar paketi hediye edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak aboneliğimin ilk 4 günü paketi izleyebildim, sonrasında ise taraftar paketi tanımla...

09.11.2025 tarihinden bu yana Digiturk yayınlarını sürekli olarak alamıyorum. Sorun başladığından beri hiçbir şekilde yayın hizmeti alamadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yardımcı olmadılar ve çözüm sunmadılar. Aksine, teknik destek için 550 TL ücret talep ettiler. Oy...

Digiturk beın Connect Spor Paketi (Taraftar Paketi) üyesiyim. Geçen yıl internet paketi ile birlikte spor paketini satın aldım ve 1 yıl boyunca kullandım. Süre dolduktan sonra üyeliğimi güncelledim, bu işlem sırasında bana 3 aylığına taraftar paketi hediye edildi. Ancak 3 aylık hediye süresi bitince...

6 Kasım Perşembe günü Ankara Keçiören Etlik Mahallesi'indeki adresimizde Digiturk teknik servisinden arıza giderme hizmeti almak için başvurdum. Eksik kanal sorunu için gelen teknik servis personeli, müdahale sırasında televizyonun ekran kartını yaktı. Personel, "Bu benim hatam, ben telafi edeceğim,...

Digiturk firmasına yeni üye oldum ve Yıldız Dolu paketini tercih ettim. Kurulumun Ankara Yenimahalle’deki adresimde yapılmasını istedim. Özellikle çalıştığım için teknik servisin 8 Kasım Cumartesi günü saat 14:00’ten sonra gelmesini talep ettim. Yetkililer de beni Cumartesi tekrar arayacaklarını söy...

Bein Connect üzerinden Süper Lig Paketi abonesiyim. Her hafta maç saatlerinde Samsung 55QN85AA model televizyonumda Bein Connect uygulamasını açtığımda siyah ekranda kalıyor ve yayın başlamıyor. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok; diğer tüm platformları sorunsuzca kullanabiliyorum. Sorun sa...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili olarak Ekim 2025 dönemine ait 1843,71 TL tutarında fahiş bir fatura ile karşılaştım. Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım ve ilk kez bu kadar yüksek bir fatura geldi. Bundan yaklaşık bir ay önce, başka bir internet sağlayıcısında yaşadığım sorun nedeniyle Digitu...