Ankara Yenimahalle'de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ankara Yenimahalle’de Digiturk sabit internet abonesiyim. Dün sabah 08.00’den bu yana evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Dün itibarıyla müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, 2152600497 takip numarası verildi ancak o zamandan beri ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş aldım. Digiturk’e geçtiğimizden beri de sık sık benzer problemler yaşamaktan dolayı oldukça mağdur durumdayım.

Kesintinin bir an önce giderilmesini, teknik servisin ivedilikle yönlendirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmetin bedelinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu sorunların tekrarlanmaması için altyapı ve hizmet kalitesi konusunda da kalıcı bir çözüm bekliyorum.