Orijinal Olmayan HDMI Kablosu İçin 400 TL Ücret İadesi Talebi

Digiturk üyeliğimi sonlandırdım ve cihazı teslim ettim. Cihazı teslim ederken görevli, HDMI kablosunun “bizim orijinal kendi kablomuz değil” olduğunu söyleyerek benden ücret talep etti. Ancak bu HDMI kablosu, yaklaşık 8 yıl önce kurulumu yapan Digiturk bayisinin bana verdiği kablodur.

Bugün, yaklaşık 45 dakika kadar önce Ankara Çankaya’daki bayiye cihazı teslim ettiğim sırada bu gerekçeyle 400 TL ücret ödemek zorunda bırakıldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlatmak istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Kurulum sırasında verilen kablonun yıllar sonra “orijinal değil” denilerek müşteriden tahsil edilmesini doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere alınan 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bayilerin bilgilendirilmesini talep ediyorum.