Digiturk ankara

13 Kasım’da Digiturk internet hizmetine abone oldum. Aboneliğimin üzerinden sadece altı gün geçtikten sonra internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Ankara Mamak Akdere Caddesi’ndeki adresimde yaşanan bu sorunla ilgili defalarca, en az...

5 Kasım’da Ankara Çankaya’daki adresim için Digiturk kurulum başvurusu yaptım, aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre boyunca herhangi bir yönlendirme, net bir bilgi ya da randevu verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da somut bir çözüm sunulmadı, net bir tarih ve açıkl...

Ankara Mamak’ta Digiturk üzerinden internet ve Bein Connect içeren 12 ay taahhütlü bir pakete geçiş yaptım. Görüşmeler sırasında mevcut TTNET aboneliğimden Digiturk’e geçiş yapılacağı, cayma bedelimin Digiturk tarafından ödeneceği söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek tüm onayları verip taahhütnam...

Ankara Mamak’ta ikamet ediyorum. 13 Kasım’da Digiturk üzerinden 35 Mbps hızında internet başvurusunda bulundum ve 15 Kasım Cumartesi günü için kurulum randevusu oluşturdum. O gün akşama kadar evde kuruluma gelecek yetkili ekibi bekledim ancak gelen kişiler kurulum için değil, sadece imza almak için ...

Digiturk’e bağlı 1029334213 numaralı aboneliğime ait Bein Connect hesabımla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 1 gündür telefonum üzerinden Bein Connect’e giriş yapmaya çalıştığımda “Üyelik veya şifre bilgisi geçersiz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Şifremi doğru girdiğimden emin olmama rağ...

17.11.2025 Pazartesi günü Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak taraftar paketi için uydu yayını aboneliği başvurusunda bulundum. Reklamlarda, ilk abonelikte taraftar paketinin 569 TL olduğu ve Kamu Personeli kampanyası ile %25 indirimli olarak 426,75 TL’ye düşeceği özellikle belirtilmişti. Ben de ...

Anneme ve babama Ankara Keçiören’de pazartesi günü Digiturk aboneliği satılmıştır. Satış sırasında televizyonun ve evin teknik altyapısı hiç kontrol edilmeden, Android alt işletim sistemi gerektiren Bing Connect ve internet paketi verilmiş, modem kurulumu yapıldıktan sonra da gelen personel hiçbir ş...

Yaklaşık 2 gündür Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yapmak için defalarca arama yapmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 0212 473 73 73 numaralı hattı ve diğer iletişim kanallarını da denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve herhangi bir kampan...

Digiturk internet ve TV paketini Ankara Sincan’da kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır, 700 TL olması gereken faturam 1080 TL olarak geliyor. 1027949152 numaralı müşteriyim ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunuma çözüm bulunmadı. Geçen ay yalnızca bir kez gecikme yaşadım, o ay...

Digiturk Süper Lig Paketi aboneliğimde, 1 hafta önce kredi kartımdan yıllık olarak 4.220 TL ücret çekildi. Ancak bu tutar, ayrıca tekrar fatura olarak da yansıtıldı. Yani aynı ücret hem kredi kartımdan çekildi hem de fatura olarak tarafıma iletildi. Şu anda bu ücretin 5. Taksitini ödüyorum. Müşteri...

Digiturk’ün faturamda yaptığı 100 TL indirimi kabul etmiyorum. Firmanın bu uygulamasını doğru bulmuyorum. Faturamın tekrar düzenlenerek 100 TL artırılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 1014741056 Adresim: Ankara/Etimesgut Bu durum sadece Kasım ayı faturamda yaşandı ve henüz müşteri hizmetleriyl...

Digiturk İnternetini Ankara Gölbaşı’nda kullanıyorum. Eylül ayı içerisinde yaklaşık 2-3 gün boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Sorunun giderilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. Talebine karşılık 1-2 gün içinde ekipler mesai saatleri içinde evde olmadığımız b...

Digiturk İnternet Fiber 100 paketine geçen hafta abone oldum. Yeni modem getirildi, eski firmanın modemi söküldü ve tarafıma teslim edildi. Ancak fiber bağlantı cihazını değiştirmediler. Görevli arkadaş, “Kullanıldığı için sadece modemi iade edin, sorun olmaz” dedi. Doğal olarak eski internet sağlay...

4 Kasım’dan bu yana Digiturk DT9103 HD dekoderimde kırmızı ışık yanıp sönüyor ve cihaz kesinlikle açılmıyor. Yaklaşık 10-15 gündür “Sporun Yıldızı” paketimden hiç faydalanamıyorum. Üyeliğim devam ediyor ve taahhüdüm bulunmasına rağmen, çağrı merkezini aradığımda bana yalnızca servis yönlendirebilece...

Digiturk ADSL internet hizmetini 12 ay taahhütle Ankara/Mamak adresinde kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır gün içerisinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu durum her gün tekrarlıyor. Sorunu defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim, ancak uzaktan bağlantı ile herhangi bir sorun olmadığın...

1026400306 numaralı Digiturk aboneliğim ile ilgili olarak, bugün Bein Connect platformunda üyelik bilgilerimi görüntüleyemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Üyelik veya şifre bilgisi geçersiz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Şifremi doğru girdiğimden eminim ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı defal...

21 Ekim tarihinde Digiturk internet hizmetimin nakil işlemini Ankara Etimesgut adresine yaptırdım. Sözleşmem devam ettiği ve sadece nakil işlemi gerçekleştiği halde, faturama 3500 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldı. Ayrıca, 100 megabit olan internet hızım Digiturk tarafından 75 megabite düşürüld...

Digiturk beIN Connect üzerinden İnternet+Sporun Yıldızı Taraftar Paketi için yaklaşık 500 TL’ye sözleşme yaptım. Ancak ilk faturam 1233 TL olarak geldi ve bu tutar kesinlikle anlaştığımız fiyatla uyuşmuyor. 10 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, defalarca aradım ve 3 ayrı şikayet kaydı...

Ağustos ayında Digiturk Spor Paketi aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde müşteri hizmetleri tarafından kamu personeline özel indirim olduğu belirtilmişti. Bu nedenle, özellikle kamu indirimiyle ilgili defalarca sordum ve bağlantı yapan ekip de sisteme giriş yaptıklarını söyledi. Ancak ilk faturad...

14 Kasım tarihinde Ankara Keçiören’deki adresimize Digiturk yeni abonelik kurulum randevusu verilmişti. Sabah saatlerinden bu yana adreste beklememize rağmen, ne kurulum ekibi geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca, kendimiz de defalarca aramamıza rağmen muhatap bulamadık; sadece oto...

14.11.2025 tarihinde Digiturk internet hizmetim üzerinden, talebim olmamasına rağmen eğlence paketi hesabıma eklenmiş ve bu paket için ücret yansıtılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, paketi kaldırmak için 350 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm s...

Kasım ayının başında Digiturk Spor Paketi üyeliği aldım ve Ankara Yenimahalle Batıkent’te kurulum gerçekleştirildi. Kurulum sırasında TPAC1200 model modem kullanıldı. Ancak ilk günden beri internet bağlantısı sağlanamıyor ve sistem şifreyi algılamıyor. Sorunun çözümü için gelen teknik servis kurulum...