to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde 0312 561 6027 numaralı telefondan TurkNet’ten aradıklarını belirten kişiler tarafından defalarca arandım. Ev internetimin biteceği ve yenilemem gerektiği söylenerek, aylık 800 TL yerine 369 TL’lik bir kampanya teklif edildi. 1 yıl boyunca internet ve Digiturk TV üyeliği, ücret...
Yaklaşık bir ay önce Ankara'da 12 ay taahhütlü Digiturk paketi için 799 TL ödeme yaparak abone oldum. Abonelik sürecim başladığından beri dekoderim tarafıma gönderilmedi ve Bein Sports üyeliğim de sadece internet üzerinden izlenebiliyor. Televizyon üzerinden hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ...
Digiturk Yan Oda üyeliği yaptırmak istiyorum. Online üyelik sayfamda “2 ay kullanım sözünüze 350 TL kurulum bedeli ücretsizdir” şeklinde bir kampanya bilgisi yer alıyor ve bunun ekran görüntüsüne de sahibim. Ancak yaklaşık 1,5 aydır müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen, böyle bir kampanyad...
Bein Connect Süper Lig Paketi üyeliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır hiçbir cihazda (televizyon, telefon, tablet, bilgisayar) yayın hizmetine erişemiyorum. Ankara’da yaşıyorum ve üyeliğim 0533*****16 numaralı hesabıma bağlı. Ödememi 2 ay önce yaptım, cihaz değişikliği veya başka bir işlem de gerçekleş...
Bir süredir Turkcell Superonline'ın TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında Fiber İnternet (200 Mbps Limitsiz) ve TV+ Ekstra Paketi (Huawei) kullanıyorum. 23.10.2025 tarihinde +90 850 512 0357 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Superonline ile Digiturk’ün ortak bir kampanyası olduğu...
Digiturk Yıldız Paketi abonesiyim ve yaklaşık 2 haftadır kutum internete bağlanmıyor. Sorunun çözümü için kutuya reset atmak, kabloları ve modemi kontrol etmek gibi tüm temel adımları denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Sadece ku...
19.10.2025 tarihinde Digiturk ADSL internet hizmetimde bağlantı olmadığı için arıza kaydı oluşturdum (Arıza No: 193921908). Son olarak 23.10.2025 tarihinde arandım ve ekiplerin 48 saat içinde geleceği söylendi, ancak ne arayan oldu ne de ekip geldi. Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi'nde yaşıyorum ve...
Digiturk Spor Paketi kapsamında cayma süresi içinde ürün iadesi gerçekleştirdim. 6 Ekim 2025 tarihinde digifix teknik Ankara Keçiören şubesine, Ayvalı 76c Etlik Mahallesi, Keçiören/Ankara adresine teslim ettim. Müşteri numaram: 1029716515. İade işlemi yapılmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmes...
23 Ekim 2025'de Digiturk tarafından aranarak yeni bir ürün hakkında bilgilendirildim. Ürünü tercih etmem halinde, tarafıma gönderilecek SMS’teki onay linkini tıklamam gerektiği, onaylamazsam bu linkin 7 gün içinde geçersiz olacağı belirtildi. Ancak ben bu linki açmadım ve hiçbir şekilde onay vermed...
Digiturk üyeliğimi 12 Ekim’de iptal ettirdim ve bana verilen bilgilere göre cihazları (kumanda, kutu, kart vb.) iade etmem gerektiği söylendi. Ancak, sitelerinde ve mesajlarında yönlendirdikleri Ankara Kızılay ve Hoşdere’deki iade noktalarına gittim. Kızılay’daki adres müşteri hizmetleri çıktı ve ia...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Eksik sözleşme nedeniyle teknik desteğe başvurdum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana “bakım ücreti yoktur efendim” denildi. Ancak ardından 550 TL bakım ücreti verildiğine dair mesaj aldım ve bunun faturama yansıyacağı bildirildi. Bu konuda ısrar edince ...
Digiturk Spor Paketi ve internet hizmeti kapsamında kullanmakta olduğum cihaz, ilk kurulduğu günden bu yana sürekli olarak kanalları siliyor. Her televizyonu açıp kapattığımda cihazın fişini çekip tekrar takmak ve sürekli olarak “Kolay Kurulum” ile kanal aramak zorunda kalıyorum. Bu işlem, her sefer...
22.10.2025 tarihinde saat 17.00 ile 18.38 arasında Ankara Mamak’tan Bein Connect müşteri hizmetlerini tam 13 kez aradım. Fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım, hatta bazı aramalarımda telefon yüzüme kapatıldı. Hayatımda böyle kötü bir müşteri deneyimi yaşamadım. Acil olarak üyelik ye...
Digiturk internet hizmetimi başka bir firmadan taşıma işlemi için başvurdum. Taşıma işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmişti, ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen halen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Bu süreçte yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında müşter...
Bein Connect Süper Lig Paketi üyeliğimi yaklaşık 3-4 ay önce iptal etmek istediğimi defalarca belirttim. Müşteri hizmetleri tarafından birçok kez arandım ve her seferinde üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak buna rağmen üyeliğim sürekli yenilenmiş ve tarafıma fatura çıkarılmış. Şu anda 839...
Yaklaşık bir aydır Digiturk’ten internet ve maç yayınları içeren bir paket bağlatmak için defalarca başvuru yaptım. Kurulumun yapılacağı adres Ankara Çankaya olmasına rağmen, adres bilgilerim sürekli yanlış girildi ve ekipler yanlış adrese yönlendirildi. Adres düzeltmesi yapmama rağmen sorunlar deva...
"Bugün arandım ve sorun çözüldü,"
Digiturk Spor Paketi’ne yeni üye oldum. Üyelik başvurusu sırasında bana ilk ay için 499 TL, sonraki aylar için ise 299 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. ...
Digiturk internet hizmeti için 1 haftadır kurulum beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen (bir gün boyunca 30 kez aradım, telefon açılmadı) ertesi gün ulaştığımda ise aboneliğimi iptal etmek istediğimde 600 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylend...
Digiturk internet hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Ankara Sincan’daki adresimizde, önceden kendi adıma bir yıl taahhütlü internet aboneliğim bulunuyordu. 2 Eylül 2025 tarihinde, Digiturk’ten arandık ve eşimin adına yeni bir abonelik başlatırsak daha avantajlı olacağımız söylen...
3 Eylül 2025 tarihinden bu yana Digiturk Milli Savunma Bakanlığı internet ve spor kanalları indirim paketi kapsamında internet hizmetim bir türlü bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, her seferinde işlemin hızlandırılması için mail attıklarını söylediler fakat bugüne ...
Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi için başvuru yaptım ve kurulum talebinde bulundum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen teknik ekip kuruluma gelmedi. Defalarca aramama rağmen telefona da ulaşılamıyor. Kurulumun yapılacağı adres Ankara Altındağ’dadır. Başvurumu telefon üzerinden yaptım ve hi...
Digiturk abonesiyim (abone no:... 5070). Yaklaşık bir haftadır önce TRT kanallarında, son iki gündür ise tüm kanallarda sinyal alamıyorum. Karasal yayında herhangi bir sorun yokken, Digiturk cihazı “sinyal seviyesinde azalma” uyarısı veriyor ve hiçbir kanalı açmıyor. Bu sorun nedeniyle müşteri hizm...
3 Eylül’de ilksan anlaşmalı paket üzerinden Digiturk’e başvuru yaptım. Ancak başvurumdan bu yana yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir temsilci net bir bilgi veremedi ve yardımcı olamadı. Sürekl...
08.10.2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurumun onaylandığı ve kurulumun yapılacağı defalarca kez tarafıma iletildi. İki kez adresime gelen yetkili personel kimlik bilgilerimi ve kimlik pin kodumu aldı, kurulum ekibini yönlendireceğini belirtti. İlk kimlik onayı 10...