Açık Kayıt Nedeniyle Kurulum Ve Üyelik İşlemi Gerçekleşmedi

Digiturk’ün Ziraat Bankası kampanyasından yararlanarak Yıldız Dolu pakete online başvuru formu doldurdum. Formu gönderir göndermez tarafıma dönüş yapıldı ve kurulum için gelecekleri söylendi. Kredi kartı ekstrem henüz kesilmediği için kurulumu 4–5 gün sonra yapmalarını rica ettim, ancak bu kadar bekleyemeyeceklerini, istersem başvurumu iptal edip yeniden başvurmam gerektiğini belirttiler; ben de buna onay verdim.

Daha sonra yeniden başvuru yapmak istediğimde sistemde “açık bir talebiniz bulunmaktadır, işleminiz tamamlandıktan sonra yeni bir kayıt oluşturabilirsiniz” şeklinde bir uyarı aldım ve işlem yapamadım. 21.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemde açık kayıt göründüğü, bunun kapatılacağı ve sonrasında üyelik işlemlerimin yapılacağı söylendi; ben de kabul ettim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de üyelik işlemlerim için herhangi bir adım atıldı.

Üyelik talebimin Ankara Çankaya’daki adresim için, Ziraat Bankası kampanyası kapsamındaki Yıldız Dolu paket üzerinden, bir an önce işleme alınmasını ve sistemdeki açık kaydın düzeltilerek kuruluma yönelik dönüş yapılmasını ivedi olarak talep ediyorum.