to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Tahsil Edilen 1.064,90 TL Ücretinin İadesi Talebi
Digiturk spor paketi yıllık taahhüdüm 3 Temmuz 2026 tarihinde bitiyordu. Bitimine yaklaşık bir hafta kala üyelik iptali için başvuruda bulundum. Bunun üzerine aranarak isterseniz üyeliğinizi 2 aylığına donduralım şeklinde bir teklif aldım. 3 Temmuz’a kadar olan dönemin ücretini de ödemiştim ve aylık ödediğim tutar 340 TL idi.
Tüm bunlara rağmen bana 1.064,90 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım ancak yaklaşık 3 haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı. 17 Temmuz tarihinde son ödeme tarihi geldiği ve herhangi bir sorun yaşamamak için bu yüksek faturayı ödemek zorunda kaldım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen dosyanız inceleniyor denilmekle yetinildi. Buna karşın beni toplamda birçok kez sadece yeniden üyelik yapmam için aradılar. Her seferinde önce benden haksız yere tahsil edilen ücretin iadesini istediğimi söyledim, her defasında tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi fakat hiçbir sonuç alamadım. Her yeni aramada aynı sorunu baştan anlatmak zorunda bırakıldım.
Şu an hem internet hem de Digiturk üyeliğim tamamen bitmiş durumda. Buna rağmen Ankara Keçiören’deki 1023657245 numaralı üyeliğime yansıtılan ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.064,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Üyelik için defalarca arayan Digiturk’ün, haksız tahsil edilen ücretin iadesi konusunda aynı ilgiyi göstermemesini ve bu umursamaz yaklaşımı kabul etmiyorum.
28 Haziran 2026’da Digiturk üyeliğim donduruldu ve bu süreçte kanallarım ve şifresiz tüm kanallarım dondurma işlemine istinaden kesildi. Ancak 3 Temmuz 2026’da hâlâ 1.064,90 TL tutarında haksız fatura kesildi. Önceden aylık 340 TL ödediğim ve taahhüt süremin bitimine kadar olan ücreti zaten ödemiş olduğum halde, dondurma sürecinde ek bir ödeme yapılmamalıydı. Müşteri hizmetleriyle 3 hafta boyunca iletişime geçtim, dosyam inceleniyor denildi fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Tekrar tekrar arandım ve her seferinde aynı sorunu baştan anlatmak zorunda kaldım. Şu anda hem internet hem de Digiturk üyeliğim tamamen bitmiş durumda ve haksız tahsil edilen tutarın iadesini istiyorum.
