to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumu İçin 20 Gün Beklemek Zorunda Kalan Digiturk Müşterisi
Yaklaşık 15 gün önce Digiturk internet aboneliği için başvuru yaptım, ancak aradan geçen onca zamana rağmen internet bağlantım bir türlü yapılmadı. Sadece Digiturk kurulumu için ekip geldi, internet kurulumu için ise bugüne kadar kimse gelmedi. Adresim Ankara Yenimahalle’dedir.
Bu süreçte Ankara ve İstanbul merkezli müşteri hizmetlerini toplamda yaklaşık 20–30 defa aradım. Defalarca mağdur olduğumu, uzun süredir internetsiz kaldığımı belirtmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. İnternet konusu ile ilgili net bir randevu ve bilgi ilk kez bugün verildi ve ekip için salı gününe randevu oluşturduklarını söylediler. Yani bir internet bağlantısı için toplamda yaklaşık 20 gün beklemiş olacağım.
1032307786 numaralı Digiturk üyesi olarak, bu kadar uzun süre bekletilmemden dolayı mağdur olduğumu ve sürecin kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum. İnternet bağlantımın daha fazla geciktirilmeden, ivedilikle ekip gönderilerek en kısa sürede kurulmasını talep ediyorum.
