DHL eCommerce Türkiye Şube şubeleri

DHL ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. Gönderi numarası 343747575394, sipariş numarası 6729310601239 olan kargom, 27 Kasım tarihinde evde olmama rağmen “teslim edilemedi” olarak işaretlenmiş. Ben ve erkek arkadaşım hafta içi tüm gün evdeyiz, zilimiz açık, ancak hiçbir şekilde kapı...

DHL ecommerce Kars şubesine gelen kargolarımda iki seferdir aynı sorunu yaşıyorum. Kargo dağıtıma çıktığına dair teslim kodlu bir mesaj geliyor, akşamına ise “adreste olmadığım için teslim edilemediği” şeklinde bilgi düşüyor. Oysa bu mesajların geldiği zamanlarda ben evdeyim ve adresimde herhangi bi...

DHL Kargo, kargom için şubeden teslim alınacak şeklinde not düşülmüş. Hastası, engellisi, yaşlısı ve ulaşım zorluğu çekeni var. Kargonun desisi 12 desi. Bu kadar ağır bir kargoyu insanların şubeye gidip taşımasını beklemek yerine, ( kata çıkarma yasal sınırına bakmadım fakat) desi aşıyor ise en azın...

29.11.2025 tarihinde saat 14:10 civarında DHL Ecommerce Sakarya Serdivan şubesine Yurtiçi Kargo gönderisi vermek üzere gittim. Şubeye gittiğimde sistemin saat 14:00’te gönderi kabulüne kapandığı, sadece gönderi teslim işlemlerinin yapıldığı yazıyordu. Ancak hem Google Haritalar üzerinde hem de ilgil...

DHL Kargo ile 374383101168 takip numaralı gönderim, Cizre şubesinden İdil’e dağıtıma çıkarılması gerekirken hiç dağıtıma çıkmadan, defalarca şubeyi aramama rağmen 'adres bulunamamıştır' denilerek göndericiye iade süreci başlatıldı. Aynı adrese diğer tüm kargo şirketleri sorunsuz şekilde ürün getirir...

DHL Kargo’nun Pursaklar şubesinde çalışan yetersizliği ve müşteriyle ilgilenilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Şubeden şimdiye kadar iki kez ürün teslim almaya gittim. İlk gidişim yaklaşık 20 gün önceydi, ikinci gidişim ise bugün oldu ve her iki seferde de en az 20 dakika beklemek zorunda kaldım. Şub...

N11 üzerinden 23.11.2025 tarihinde verdiğim sipariş, 25.11.2025 tarihinde DHL’in büyükşehir şubesine ulaşmasına ve teslim kodum gelmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde ürünün şubede olduğu görünüyor ancak herhangi bir dağıtıma çıkarılmadı. Dün DHL müşteri hizmetleri ile...

DHL Kargo ile son dönemde ciddi sorunlar yaşıyorum. 437059843173 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere iki ayrı gönderide, kargo daha kapımıza getirilmeden ve teslim edilmeden telefonla aranarak benden kargo kodu istendi. İlk yaşadığımız olayda kargoyu teslim etmedikleri halde bizden kodu is...

MNG Kargo ile yaşadığım süreçte, bana gönderilen kargo önce dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilerek şubede bekletildi, ardından yanlış adrese teslim edildi ve kargo kayboldu. Yaklaşık 10 gündür bu kayıp kargo ve yanlış yönlendirilen bilgilerle uğraşıyorum. Müşteri temsilcisi ilk olarak merak etmemem ...

10 Eylül civarında Amazon üzerinden aldığım, içinde monitör bulunan iade kargomu DHL Ecommerce R*** Şubesi’ne götürdüm. R*** Y***, R*** Kışla Caddesi No:100E, Eyüpsultan/İstanbul adresindeki bu şube, içinde monitör olduğu için bu kargoyu taşımalarının yasak olduğunu söyleyerek kesinlikle kabul etmed...

Kayseri ili Melikgazi ilçesi Tavlusun Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Diğer tüm kargo firmaları adresime kadar teslimat yaparken, MNG Kargo (DHL ecommerce) Kayseri Talas Şubesi adresimin teslimat bölgesi dışında olduğunu öne sürerek kargomu getirmiyor ve şubeden almam gerektiğini söylüyor. Kayseri me...

Ankara Kızılcahamam ilçesinde yaşıyorum. İlçemizde şube yok değişim için kargoya ulaşmaya çalışıyorum 2 gündür ulaşamadım. Bugün aradığımda gün içinde kuryenin geleceğini söylediler ama gelen olmadı acilen değişmesi gerekiyor lütfen yardımcı olur musunuz?

DHL ecommerce aracılığıyla gönderilen ve 434859431937 takip numaralı kargom, 25 Kasım 2025 tarihinde bana teslim edilmesi gerekirken, tanımadığım bir kişiye ve farklı bir adrese teslim edilmiş görünüyor. Teslimatın, teslimat kodu alınmadan yapılmış olması kabul edilebilir bir durum değil. Durumu fa...

25.11.2025 tarihinde DHL eCommerce üzerinden takip numarası 643420518799 olan kargomun teslim edileceğine dair mesaj aldım. Aynı gün kurye Y***** isimli personel tarafından arandım, ancak o anda işim olduğu için telefona cevap veremedim. Yaklaşık 3 dakika içinde geri dönüş yaptım fakat kurye telefon...

DHL Kargo ile gönderdiğim cam ürünler son dönemde defalarca kez kırık şekilde alıcıya ulaşıyor. Özellikle son iki haftadır, Gaziantep Şehitkamil’den teslim ettiğim cam ürün gönderilerimin yaklaşık beş kez hasarlı taşındığını yaşadım ve her seferinde ürünler kırılmış olarak müşterilerime gidiyor. Şu...