DHL eCommerce Türkiye Şube şubeleri

25 Şubat tarihinde DHL Kargo ile tarafıma ait bir gönderinin gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Adreste olmadığım için teslimat yapılamadığı söylendi ancak teslimat adresim iş yerim ve 08.00–19.30 saatleri arasında açık olan, her gün onlarca kargonun sorunsuz şekilde teslim edildiği oldukç...

21’inde Şanlıurfa’dan DHL Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası 697339092944 olan kargom, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Teslim adresim Çorum Merkez olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun Bursa’da olduğu söylendi. Yani gönderici il Urfa, teslim yeri Çorum iken, kar...

DHL e‑Commerce ile ilgili MP‑452393 numaralı gönderim için 24.02.2026 tarihinde Karasu şubesinde kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak ödeme yapmama rağmen tarafıma hiçbir fatura ya da ödeme yapıldığına dair resmi bir belge verilmedi. Konu ile ilgili şube çalışanlarına ve DHL e‑Commerce tarafına duru...

DHL Kargo’nun Iğdır şubesinde kısa süre içinde aynı sorunla iki kez karşılaştım. Birkaç gün önce bir gönderim “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan, teslimat yapılmadı. Bugün, 23.02.2026 tarihinde yine DHL ile gelen ve takip numarası 367122346686 olan hediye gönderim ...

Merhaba, DHL Doğubayazıt şubenizde uzun süredir yaşadığım bir hizmet sorunu nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Kargo iadesi vermek için şubenize ne zaman gelsem, içerisi yoğun olmamasına rağmen sürekli 30–40 dakika bekletiliyorum. Bunun temel sebebi, gişede bulunan personelin şubedeki müşter...

20.02.2026 tarihinde DHL Kargo Arnavutköy Taşoluk şubesine, Zara’ya ait iade kargomu vermek için saat 17.10 civarında gittim. Şubedeki görevli, saat 17.00’den sonra iade kargolarını kabul etmediklerini söyleyerek kargomu almayı reddetti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, ...

DHL Beylikdüzü Mermerciler şubesinden teslim aldığım bir gönderide, kargonun KDV’sini ödememe rağmen faturam tarafıma kesilmiyor. Ürün teslimini yaptığımda şube, faturayı kendilerinin veremeyeceğini, gönderenle iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Gönderen şubeyi aradığımda ise bu kez alıcı şubenin...

Dhlecommerce ile yaşamış olduğum kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Alıcısı olduğum 224002395608 numaralı, içinde kıyafet bulunan kargom, 04.02.2026 tarihinde İstanbul Feshane şubesi tarafından yanlış adrese teslim edilmiştir. Yanlış teslimatı fark eder etmez Feshane şubesi i...

DLH Kargo Gümüşhane Merkez şubesine ait kargom için adrese teslimat yapılmıyor. Tüm diğer kargo firmaları adresime teslimat yapmasına rağmen DLH Gümüşhane Merkez şubesi evde teslimat yapmaktan imtina ediyor. Yeni gelen kargom için de yine adrese teslimat yapılmayacağı söylendi. Özellikle Gümüşhane ...

Tokat DHL şubesinin Topçam çalışanından şikayetçiyim. İnternet üzerinden satın aldığım halıyı değişim için bu şubeden gönderdim. Halıyı teslim etmeden önce kendi imkanlarımla özenle sarıp muhafaza etmiştim. Ancak halım karşı tarafa gitmeden, daha şubedeyken zarar görmüş ve adeta mahvedilmiş durumda....

14 Şubat saat 12.22’de DHL Cennet şubesine, daha önce yaşadığım kayıp ürünlerimle ilgili bilgi almak için gittiğimde şube müdürü s*** Hanım’ın tutumundan son derece rahatsız oldum. Kayıp ürünlerimi sorduğumda bana “Git satın aldığın yere sor” şeklinde ters ve saygısız bir cevap verdi. Ardından, karg...

06.02.2026 tarihinde Trendyol’dan aldığım şarj aletinin gönderimi DHL ile yapıldı, kargo takip numaram 173395694967’dir. Kargo bana hiç teslim edilmediği için şubeye gittiğimde, kargomun çalındığı bilgisi verildi. Şubeye durumu sorduğumda, “Kusura bakmayınız sadece sizin kargonuz çalınmadı, birkaç ...

Shopier üzerinden yaptığım bir satışın DHL ile gönderimini sağladım. Ürün alıcıya kırık ve hasarlı şekilde ulaştı. Buna rağmen Rasathane şubesi, alıcının ürünü geri göndermeyi kabul etmemesi ve sistemde herhangi bir kod verememeleri gerekçesiyle, geri gönderim için kargo ücretini benden tahsil etti....