to read complaints and reviews, or file yours.DHL Mersin Gündoğdu Şubesinde Bilgilendirme Olmadan Teslim Etmeme Sorunu
DHL Kargo Mersin Gündoğdu Şubesi üzerinden 11.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkan ve içinde hediye ürün bulunan 284735969188 numaralı kargom, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ve bilgilendirme SMS’i gönderilmeden teslim edilmedi. Kargonun dağıtıma çıktığını da, teslim edilmediğini de kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım.
Aynı şube ile daha önce de benzer bir sorun yaşadım. O zaman da “teslimat adresi yanlış” denilerek kargom teslim edilmemişti. Adresimde herhangi bir değişiklik ya da yanlışlık olmamasına rağmen, aynı sıkıntıyı tekrar yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti ve artık bu durumun bir alışkanlık haline geldiğini düşündürüyor.
DHL’den talebim, söz konusu kargomun adresime tekrar dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesi ve Mersin Gündoğdu Şubesi personelinin teslimat ve bilgilendirme konusunda daha özenli davranması için gerekli incelemenin yapılmasıdır.
Firma benimle iletişime geçti ve problem giderildi, teşekkürler.
DHL Şikayet Var Hazal Hanım'a çok teşekkür ederim
Sayın Sümeyye S., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Mersin Gündoğdu Şubesinde Bilgilendirme Olmadan Teslim Etmeme Sorunu konulu ve 35158261 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
