Sipariş Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebi

Shinyforce üzerinden 17 Şubat tarihinde yaklaşık 1.200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 40038 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Cayma hakkım dahilinde siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Bu talebimi WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden defalarca iletmeme rağmen firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyor, herhangi bir dönüş alamıyorum.

Siparişimin acilen iptal edilmesini, ücret iademin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.