to read complaints and reviews, or file yours.DHL Tokat Şubesinde Halı Mahvoldu, Çalışanın Sorumsuz İşlemi
Tokat DHL şubesinin Topçam çalışanından şikayetçiyim. İnternet üzerinden satın aldığım halıyı değişim için bu şubeden gönderdim. Halıyı teslim etmeden önce kendi imkanlarımla özenle sarıp muhafaza etmiştim. Ancak halım karşı tarafa gitmeden, daha şubedeyken zarar görmüş ve adeta mahvedilmiş durumda.
Ayrıca kargoyu benim adıma göndermesi gerekirken, görevli kendi ismini yazarak gönderi oluşturmuş ve bunu bana hiç sormadan yapmış. Hem halımın zarar görmesi hem de bu dikkatsiz ve sorumsuz davranış nedeniyle mağdur oldum.
Halımdaki zararın DHL tarafından incelenerek karşılanmasını ve bu konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve çalışan hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kevser K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Tokat Şubesinde Halı Mahvoldu, Çalışanın Sorumsuz İşlemi konulu ve 35202707 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
👍
