to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslim Etmedi, Şubeye Yönlendirilmesi Kabul Edilemez
DHL Kargo ile gönderimi eşimin iş yerinin adresine yönlendirdim. Kurye dağıtıma çıktığı halde herhangi bir teslimat yapılmadı, adrese hiç gelinmedi. Adres olarak verdiğimiz dükkan tüm gün açıktı, buna rağmen sadece telefondan aranmışım, numara farklı olduğu için o anda aramayı açamadım.
Ertesinde gönderi durumunda Doğubayazıt şubesinden alınız şeklinde bilgi göründü. Adrese gelinmeden, iş yeri açık olmasına rağmen kargonun Doğubayazıt şubesine çekilmesini ve benim gidip almamın beklenmesini kabul etmiyorum. Gönderime ait takip numarası 328463225565’tir.
Kargomun herhangi bir ek işlem veya mağduriyet oluşturmadan, en kısa sürede tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu ilgisizliğe ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslim Etmedi, Şubeye Yönlendirilmesi Kabul Edilemez konulu ve 35241767 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Çok teşekkürler geç oldu ama teslim edildi. 👌
Geç oldu ama sorun çözüldü. Teşekkürler
